소비자 사이트 LADbible은 보통 기업 독서 목록에서 상위에 오르지 않지만, 4월 10일 보도는 영국 여행업계가 우려하는 바를 반영합니다. EU의 입출국 시스템(Entry/Exit System) 도입으로 일부 영국 휴가객들이 최대 4시간 대기하는 상황에 직면하고 있습니다. 기사에 인용된 Advantage Travel Partnership의 CEO는 남유럽 공항에서 출발 4시간 전에 도착할 것을 권고했습니다. 예로는 란사로테에서 3시간 대기, 브뤼셀과 프라하에서도 비슷한 상황이 언급됩니다. 라이언에어의 마이클 오리어리는 이번 시스템 도입을 “엉망”이라 비판하며 5개월 연기를 요구했습니다. The Sun은 이민 심사에서 수시간 대기 후 가족들이 환승을 놓치는 사례도 전합니다. 왜 기업들이 이런 타블로이드식 경고에 주목해야 할까요? 리스본, 프라하, 브뤼셀 공항은 회의 참석자와 긴급 프로젝트 인력의 주요 허브이기 때문입니다. 여가 여행객 대기줄이 비즈니스 라인으로 흘러들면 VIP 여행객들이 회의를 놓칠 위험이 있고, 이는 숙박비, 일당, 서비스 수준 계약(SLA) 위반 비용으로 이어질 수 있습니다. 모빌리티 매니저들은 여행자 안내를 조정해야 합니다. 직원들에게 더 넉넉한 시간 확보, 유연한 철도 티켓 예약, 숙박 및 귀국 항공권 증빙서류 지참을 권장해 대기줄이 길어져 수동 심사가 필요할 때 신속한 2차 검사를 돕도록 해야 합니다. 내무부는 생체 인식 등록이 ‘1~2분 내에 완료되어야 한다’고 하지만, 혼잡 시간대에는 대기 시간이 더 길어질 수 있음을 인정합니다. 일관성이 개선될 때까지, 다소 과장된 4시간 대기 경고라도 중요한 출장에는 신중한 대비책이 될 수 있습니다.
출처: LADbible
