영국이 비자 면제 방문객을 대상으로 전자여행허가(ETA)를 의무화한 지 18개월이 넘었지만, 항공사들은 여전히 사소한 실수로 탑승객을 탑승구에서 내보내고 있다. TravelPulse Canada에 따르면, 항공사들은 예약 확인서와 체크인 안내에서 여러 차례 경고했음에도 불구하고 ETA를 발급받지 않았거나 여권 정보를 잘못 입력한 여행객의 탑승을 계속 거부하고 있다. 2025년 2월 도입된 ETA는 2년간 유효하며 여러 차례 방문이 가능하며, 사전 여행 보안 점검을 강화하고 2027년까지 완전 비대면 국경 통과를 목표로 하고 있다. 대부분의 신청은 몇 분 내에 승인되지만, 수동 심사 대상자는 며칠이 걸려 막판 신청자는 발이 묶이기도 한다. 매주 수천 건의 신청을 처리하는 기술기업 iVisa는 오타, 여권 갱신, 자녀가 부모의 ETA로 여행할 수 있다는 오해가 주요 실수라고 지적한다. 기업 출장 담당자들에게는 ETA 준수를 출장 승인 절차에 반드시 포함시키고, 여행객이 출발 전날이 아닌 예약 시점에 신청하도록 강력히 권고하는 메시지가 전해진다. 잦은 출장을 하는 기업은 ETA 만료일을 실시간으로 관리해 여행 취소와 재발권 비용을 방지해야 한다. 영국 정부는 2026년 7월부터 무단 탑승객을 운송한 항공사에 자동 벌금을 부과할 예정이라 항공사들이 무관용 원칙을 적용할 상업적 동기가 커지고 있다. 이에 따라 모빌리티 팀은 탑승구에서의 엄격한 확인과 재경로 지연 가능성을 여행 위험 평가에 반영해야 한다. 앞으로 ETA는 이미 거주 이민자를 대상으로 하는 전자비자(eVisa) 체계와 통합되어 방문객과 거주자 모두에게 일관된 디지털 신분 확인을 제공하며, 종이 서류에서 온라인 사전 승인으로의 전환을 더욱 강화할 전망이다.
