키프로스 방문객 경제가 마지막 순간 휴가 구매로 급격히 전환되면서, 숙박업체 인력 배치부터 가격 책정 알고리즘까지 전면 재검토가 불가피하다고 베테랑 여행 분석가 조지 쿠쿠니스가 금요일 기고문에서 경고했다. 가족들이 몇 달 전부터 해변 패키지를 예약하던 시대는 “점점 사라지고 있다”고 그는 지적하며, 인플레이션, 항공료 변동성, 지정학적 불안이 소비자들로 하여금 할인 기회가 나타날 때까지 예약을 미루게 만든다고 덧붙였다. 글로벌 유통 시스템의 예약 창구 데이터도 이 추세를 뒷받침한다. 7월 키프로스행 항공 좌석의 45% 이상이 6월 중순까지도 판매되지 않은 반면, 2019년에는 28%에 불과했다. 이처럼 극도로 짧은 예약 기간은 호텔들이 요금을 설정하고 인력을 배치하는 데 필요한 가시성을 크게 줄이며, 항공사들도 운항 스케줄 확정에 어려움을 겪고 있다. 운영자들은 저가 항공사를 모델로 한 동적 가격 책정 도구로 대응하고 있지만, 많은 소규모 가족 경영 호텔들은 기술 투자 부족으로 속도를 따라가지 못하고 있다. 이러한 변화는 수익성에도 위협이 된다. 빈 객실을 피하기 위해 호텔들은 막판에 큰 폭의 할인 판매를 내놓는 경향이 있어 평균 일일 요금이 하락한다. 시간이 지나면서 방문객들이 대폭 할인된 가격을 기대하게 되어 목적지 이미지가 훼손될 수 있다. 관광부 부처는 공급자들에게 전면적인 가격 인하 대신 스포츠 캠프, 미식 여행, MICE 행사 등 틈새 상품으로 차별화를 권장하고 있다. 글로벌 이동성 팀에게는 여행 승인과 비자 신청이 늦어지고 처리 시간도 촉박해지는 새로운 표준이 자리 잡고 있다. 대부분 비즈니스 여행객에게 적용되는 키프로스의 현재 90일 무비자 체제가 영향을 완화하지만, 신흥 시장 출신 파견자들은 영사관 예약 시간이 촉박할 수 있다. 기업들은 성수기 후반 예약 시 추가 비용이 발생하는 점을 감안해 여행 정책을 재검토해 비용 한도가 현실적인지 확인해야 한다. 앞으로 업계 관계자들은 독일, 폴란드 등 주요 시장에서 비수기를 조기에 파악하고 타깃 마케팅을 시행할 수 있도록 공공과 민간 간 데이터 공유를 강화할 것을 촉구한다. 이러한 민첩성이 없으면, 도착자 수가 견조하더라도 수익 성장세가 정체될 수 있다고 분석가들은 우려하고 있다.
출처: Cyprus Mail
