Air China kondigde op 23 september aan dat passagiers die een ‘branded fare’-ticket kopen op alle China–Europa, China–Amerika, China–Afrika en China–Oceanië routes een gratis voucher ontvangen voor luchthavenvervoer. Deze voucher kan worden ingewisseld voor ritten met een taxi of limousine in de aankomststad. Deze regeling geldt ook voor geselecteerde regionale vluchten naar Thailand, Singapore en de VAE. De nationale luchtvaartmaatschappij gaf aan dat deze extra service—van toepassing op tickets uitgegeven vanaf 23 september—gericht is op het “verrijken van reisopties” en het ondersteunen van het herstel van de vraag naar premium langeafstandsvluchten na de pandemie. Voor mobiliteitsmanagers binnen bedrijven kan de voucher tot wel 80 dollar besparen op grondtransportkosten in dure steden zoals Los Angeles of Frankfurt. Reismanagementbedrijven juichten deze stap toe, omdat gratis transfers de zorgplicht bij late aankomsten kunnen vereenvoudigen. “Het integreren van het eerste stuk grondvervoer in het ticket neemt een logistieke zorg weg voor medewerkers die verhuizen,” aldus een medewerker van Ctrip Corporate. Deze actie laat ook zien dat de concurrentie tussen Chinese luchtvaartmaatschappijen toeneemt nu de internationale capaciteit weer bijna op het niveau van 2019 ligt. China Southern introduceerde onlangs bundels met toegang tot lounges, terwijl Hainan Airlines proefdraait met gratis treinpassen voor overstappende passagiers in Xi’an. Bedrijven die via globale distributiesystemen boeken, moeten ervoor zorgen dat hun database met tariefregels is bijgewerkt om de voucherrechten correct te registreren; de voucher is gekoppeld aan specifieke tarieffamilies en niet alleen aan de cabineklasse. Details over het inwisselen worden automatisch per e-mail verstuurd na het uitgeven van het ticket en zijn ook te vinden via het ‘Air China Transfer’ mini-programma op WeChat.
