에어차이나는 9월 23일, 중국-유럽, 중국-미주, 중국-아프리카, 중국-오세아니아 노선에서 ‘브랜드 운임’ 상품을 구매하는 승객에게 목적지 도시에서 차량 호출 서비스나 리무진 서비스를 이용할 수 있는 무료 공항 환승 바우처를 제공한다고 발표했다. 이 혜택은 태국, 싱가포르, 아랍에미리트(UAE) 일부 지역 노선에도 적용된다. 국영 항공사는 9월 23일 이후 발권된 티켓부터 적용되는 이번 혜택이 “여행 선택의 폭을 넓히고” 팬데믹 이후 프리미엄 장거리 수요 회복을 지원하는 데 목적이 있다고 밝혔다. 기업 모빌리티 매니저들에게는 로스앤젤레스나 프랑크푸르트 같은 고비용 도시에서 지상 교통비를 최대 80달러까지 절감할 수 있는 기회가 될 전망이다. 여행 관리 업체들은 무료 환승 서비스가 심야 도착 시 직원 안전 관리 의무를 간소화할 수 있다고 환영했다. Ctrip Corporate의 한 담당자는 “티켓에 첫 구간 지상 교통을 포함시키면 이동하는 직원들의 물류 문제를 해소할 수 있다”고 말했다. 이번 조치는 국제 노선 운항이 2019년 수준에 근접하면서 중국 항공사 간 상품 차별화 경쟁이 심화되고 있음을 보여준다. 중국남방항공은 최근 라운지 이용권 패키지를 도입했고, 하이난항공은 시안 환승 승객을 대상으로 무료 철도 패스 시범 운영을 시작했다. 글로벌 유통 시스템을 통해 예약하는 기업은 바우처 자격이 특정 운임군에 연동되어 있어 운임 규정 데이터베이스를 최신 상태로 유지해야 한다. 바우처 사용 방법은 발권 후 자동으로 이메일로 안내되며, 위챗의 ‘에어차이나 환승’ 미니 프로그램을 통해서도 확인할 수 있다.
