Wydział Spraw Obywatelskich Salzburga ogłasza grudniową przeprowadzkę i tymczasowe ograniczenia w obsłudze klientów

Obcokrajowcy ubiegający się o obywatelstwo Austrii w kraju związkowym Salzburg będą musieli zmienić swoje plany aplikacyjne tej zimy. 29 września 2026 r. rząd prowincji potwierdził, że centralny wydział ds. obywatelstwa (Referat Wahlen und Staatsbürgerschaft) przeniesie się do nowego Landesdienstleistungszentrum w Salzburgu, niedaleko głównego dworca kolejowego, w terminie od 2 do 8 grudnia. W trakcie sześciodniowej przeprowadzki urząd będzie dostępny wyłącznie telefonicznie i nie będzie przyjmował wizyt osobistych. Wnioskodawcy, którzy muszą wysłać dokumenty pocztą, powinni skorzystać z tymczasowego adresu skrytki pocztowej, który będzie funkcjonował przez cały czas przeprowadzki. Od 9 grudnia zostaną otwarte nowe punkty obsługi klienta przy ulicy Kaiserschützenstraße 5. Wszystkie przyszłe wizyty osobiste – w tym pierwsze wnioski o obywatelstwo, wnioski o zachowanie obywatelstwa przed przyjęciem innego paszportu oraz ustalenia statusu – będą wymagały wcześniejszej rezerwacji terminu w nowej lokalizacji. Urząd podkreśla, że osoby bez umówionych wizyt nie zostaną obsłużone i zachęca do korzystania z internetowego narzędzia wstępnej aplikacji, które pozwala otrzymać spersonalizowaną listę wymaganych dokumentów przed rezerwacją terminu. Dla firm i menedżerów ds. relokacji tymczasowe zamknięcie oznacza, że wszelkie transfery pracowników lub sprawy naturalizacyjne z terminami w grudniu powinny zostać przyspieszone lub przesunięte. Ze względu na dużą ilość dokumentów oraz wymóg złożenia przysięgi przed urzędnikiem, pominięcie terminu może opóźnić sprawy nawet o kilka miesięcy. Doradcy powinni poinformować klientów o konieczności wcześniejszego przesłania dodatkowych dokumentów i unikaniu przesyłek kurierskich w czasie tygodnia przerwy. W dłuższej perspektywie przeprowadzka ma usprawnić procesy. Landesdienstleistungszentrum skupia 1400 pracowników prowincji z 25 rozproszonych lokalizacji pod jednym dachem i oferuje nowoczesną infrastrukturę cyfrową. Nowy budynek posiada dedykowaną linię bezpieczeństwa oraz większe poczekalnie, co według urzędników zmniejszy kolejki i poprawi ochronę danych. Przenosiny są także pilotażem dla innych krajów związkowych, które planują konsolidację usług przed wprowadzeniem w 2027 roku w pełni cyfrowej platformy zarządzania sprawami. Praktycznie zespoły HR powinny zaktualizować wewnętrzne wytyczne o nowy adres, dostosować formularze pełnomocnictw oraz uwzględnić ograniczony okres w harmonogramach zadań. Firmy planujące naturalizacje kluczowych pracowników pod koniec roku powinny rezerwować terminy na listopad lub od połowy grudnia oraz uwzględnić dodatkowy czas na dostawę poczty w okresie świątecznym.