Le service de la citoyenneté de Salzbourg annonce son déménagement en décembre et des restrictions temporaires des services

Les ressortissants étrangers souhaitant obtenir la citoyenneté autrichienne dans le Land de Salzbourg devront revoir leurs plans de demande cet hiver. Le 29 septembre 2026, le gouvernement provincial a confirmé que son service central des naturalisations (Referat Wahlen und Staatsbürgerschaft) sera transféré au nouveau Centre de services publics régional de Salzbourg, situé près de la gare principale, entre le 2 et le 8 décembre. Pendant ces six jours de déménagement, le bureau ne sera joignable que par téléphone et ne recevra pas de rendez-vous en personne. Les demandeurs devant envoyer des documents par courrier devront utiliser une boîte postale temporaire mise en place pour cette période. À partir du 9 décembre, les nouveaux guichets clients ouvriront au 5, rue Kaiserschützenstraße. Toutes les démarches en personne — y compris les premières demandes de citoyenneté, les demandes de maintien avant l’acquisition d’un autre passeport, et les déterminations de statut — nécessiteront un rendez-vous dans ces nouveaux locaux. Les autorités insistent sur le fait que les visites sans rendez-vous seront refusées et encouragent les demandeurs à utiliser l’outil de pré-demande en ligne pour obtenir une liste personnalisée des pièces justificatives avant de réserver un créneau. Pour les entreprises et les responsables de mobilité, cette fermeture temporaire signifie que les transferts de personnel ou les dossiers de naturalisation avec échéance en décembre doivent être avancés ou reportés. Étant donné que les demandes de citoyenneté autrichienne impliquent beaucoup de documents papier et nécessitent toujours un serment devant un officier, manquer un rendez-vous peut retarder les dossiers de plusieurs mois. Les conseillers doivent inciter leurs clients à envoyer les documents complémentaires à l’avance et à éviter les livraisons par coursier pendant cette semaine d’interruption. Sur le long terme, ce déménagement devrait simplifier les procédures. Le Centre de services publics régional regroupera 1 400 employés provinciaux issus de 25 sites dispersés sous un même toit et offrira une infrastructure numérique améliorée. Le nouveau bâtiment dispose d’une voie de sécurité dédiée et de salles d’attente plus spacieuses, ce qui, selon les responsables, réduira les files d’attente et renforcera la protection des données. Ce transfert sert également de projet pilote pour d’autres provinces qui prévoient de regrouper leurs services avant le déploiement en 2027 de la plateforme autrichienne de gestion de dossiers entièrement numérique. Concrètement, les équipes RH doivent mettre à jour leurs consignes internes avec la nouvelle adresse, adapter les procurations et signaler la période de restriction dans les calendriers de mobilité. Les entreprises planifiant des naturalisations en fin d’année pour des collaborateurs clés doivent prendre rendez-vous en novembre ou à partir de la mi-décembre, en prévoyant un délai supplémentaire pour la réception du courrier durant la période de fêtes.