ระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรปทำให้เกิดคิวรอ 20 นาทีที่สนามบินอิตาลีในสัปดาห์แรก

สามสัปดาห์หลังจากระบบเข้า-ออกชีวมิติของสหภาพยุโรป (EES) เริ่มใช้งานจริง ด่านตรวจคนเข้าเมืองของอิตาลีเผชิญกับการทดสอบความทนทานครั้งแรกในช่วงวันหยุดยาววันทูตสวรรค์สิ้นสุดวันที่ 2 พฤศจิกายน 2025 สนามบินมิลาน มัลเพนซา, โรม ฟิอูมิชิโน และท่าเรือเฟอร์รี่เจนัว รับมือกับจำนวนผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรปที่สูงเป็นประวัติการณ์ โดยประมาณ 10% ของผู้โดยสารต้องผ่านตู้ EES เพื่อสแกนลายนิ้วมือและใบหน้า เวลาประมวลผลเฉลี่ยเพิ่มขึ้นเป็น 18–22 นาทีสำหรับผู้ลงทะเบียนครั้งแรก เทียบกับก่อนใช้ EES ที่ใช้เวลาเฉลี่ย 6 นาที

สหภาพตำรวจชายแดนกล่าวโทษปัญหาเริ่มต้นของตู้บริการตนเองและผู้โดยสารที่ไม่คุ้นเคยกับคำแนะนำบนหน้าจอ กระทรวงมหาดไทยระบุว่าเวลาที่เพิ่มขึ้นยังอยู่ในเกณฑ์ที่คาดไว้สำหรับช่วงทดลองใช้งาน และคาดว่าจะดีขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อผู้เดินทางซ้ำไม่ต้องลงทะเบียนชีวมิติใหม่ สมาคมธุรกิจเดินทางแนะนำให้บริษัทเผื่อเวลาต่อเครื่องนานขึ้น แนะนำพนักงานให้มาถึงก่อนเวลา พร้อมพกหลักฐานสถานะที่พักอาศัยและตรวจสอบให้พาสปอร์ตอ่านได้ด้วยเครื่อง



สายการบินอิตาลีรายงานการพลาดต่อเครื่องเป็นบางกรณี โดยเฉพาะเที่ยวบินระยะสั้นผ่านช่องทางเชงเก้น ไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินใหญ่ แต่เจ้าหน้าที่สนามบินมัลเพนซาจัดตั้งเคาน์เตอร์บริการด้วยมือเพิ่มเพื่อป้องกันการสะสมของผู้โดยสาร ผู้ประกอบการเรือสำราญในเจนัวแจ้งว่าเที่ยวเรือเฟอร์รี่ล่าช้าสูงสุด 40 นาทีในวันที่ 1–2 พฤศจิกายน ทำให้ต้องปรับตารางเดินเรือฤดูหนาว

การเปิดใช้ EES จะยังเป็นแบบบางส่วนจนถึงเดือนเมษายน 2026 หลังจากนั้นผู้เดินทางนอกสหภาพยุโรปจะต้องใช้ระบบนี้ 100% นายจ้างที่ย้ายพนักงานมายังอิตาลีควรแนะนำให้พนักงานใหม่เผื่อเวลาเพิ่มในครั้งแรกที่เข้าเมือง และเก็บใบเสร็จลงทะเบียน EES เพื่อเร่งการผ่านแดนในครั้งถัดไป ผู้ให้บริการขนส่งภาคพื้นดินกำลังผลักดันให้มีช่องทางด่วนชั่วคราวสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางบ่อย ขณะนี้อยู่ระหว่างการเจรจากับสำนักงานการบินพลเรือน