
บริษัท VFS Global ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สด้านวีซ่า ประกาศเมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน ว่าได้รับสัญญาระยะเวลา 5 ปีจากกระทรวงการต่างประเทศและกิจการยุโรปของสโลวาเกีย เพื่อดำเนินการขอวีซ่าเชงเก้นระยะสั้นและวีซ่าระยะยาวใน 159 เมืองจาก 83 ประเทศ รวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยจะเปิดเคาน์เตอร์ใหม่ที่ศูนย์ Wafi City ในดูไบและอาบูดาบีในช่วงต้นปีหน้า
บริบท: ความต้องการวีซ่าสโลวาเกียจากภูมิภาคอ่าวอาหรับเพิ่มขึ้น 42% เมื่อเทียบปีต่อปี โดยได้รับแรงหนุนจากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในเทือกเขาไฮทาทราสและโครงการแลกเปลี่ยนนักเรียนที่ขยายตัว ก่อนหน้านี้ผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ต้องยื่นขอวีซ่าสโลวาเกียผ่านสถานกงสุลฮังการี ซึ่งมีคิวรอนานถึง 6 สัปดาห์ ขณะที่ช่องทางของ VFS จะช่วยลดเวลารอรับเอกสารเหลือ 3-5 วัน พร้อมบริการส่งคืนเอกสารทางไปรษณีย์เป็นทางเลือก
การเปลี่ยนแปลง: ผู้สมัครจะกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ชำระค่าธรรมเนียมผ่านระบบดิจิทัล และยื่นข้อมูลชีวมิติที่ Wafi City จากนั้นสามารถติดตามสถานะผ่านแอปมือถือของ VFS ได้ บริการพรีเมียม ‘Platinum Lounge’ ที่ได้รับความนิยมในกลุ่มนักธุรกิจระดับสูงก็จะมีให้บริการด้วย การตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงเป็นของสถานกงสุลสโลวาเกียในอาบูดาบี แต่การเอาท์ซอร์สช่วยลดเวลาการดำเนินการลง 20-30%
เหตุผลที่ทีมดูแลการเดินทางควรสนใจ: ช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่การเดินทางไปยุโรปเพิ่มสูงขึ้น ช่องทางใหม่นี้จะช่วยพนักงานที่พลาดคิวขอวีซ่าเชงเก้นจากที่อื่นได้ นอกจากนี้ยังสะท้อนแนวโน้มการเอาท์ซอร์สวีซ่าของเชงเก้นที่ขยายตัว โดยปัจจุบันมีสมาชิกเชงเก้น 14 ประเทศที่ใช้บริการเอาท์ซอร์สในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ทำให้ศูนย์ขนาดใหญ่ในดูไบกลายเป็นจุดเดียวที่รองรับการเดินทางหลายประเทศ
คำแนะนำ: ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและแผนกเดินทางควรอัปเดตระบบการจัดการวีซ่าในองค์กรเพื่อเปลี่ยนเส้นทางการยื่นขอสโลวาเกีย (และเชงเก้นในอนาคต) ไปยัง VFS เตรียมงบประมาณค่าบริการ 150 ดีแอร์เอ และแจ้งเตือนผู้เดินทางว่า ข้อมูลชีวมิติที่เก็บไว้จะมีอายุใช้งานได้ 59 เดือนในเขตเชงเก้น
บริบท: ความต้องการวีซ่าสโลวาเกียจากภูมิภาคอ่าวอาหรับเพิ่มขึ้น 42% เมื่อเทียบปีต่อปี โดยได้รับแรงหนุนจากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในเทือกเขาไฮทาทราสและโครงการแลกเปลี่ยนนักเรียนที่ขยายตัว ก่อนหน้านี้ผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ต้องยื่นขอวีซ่าสโลวาเกียผ่านสถานกงสุลฮังการี ซึ่งมีคิวรอนานถึง 6 สัปดาห์ ขณะที่ช่องทางของ VFS จะช่วยลดเวลารอรับเอกสารเหลือ 3-5 วัน พร้อมบริการส่งคืนเอกสารทางไปรษณีย์เป็นทางเลือก
การเปลี่ยนแปลง: ผู้สมัครจะกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ชำระค่าธรรมเนียมผ่านระบบดิจิทัล และยื่นข้อมูลชีวมิติที่ Wafi City จากนั้นสามารถติดตามสถานะผ่านแอปมือถือของ VFS ได้ บริการพรีเมียม ‘Platinum Lounge’ ที่ได้รับความนิยมในกลุ่มนักธุรกิจระดับสูงก็จะมีให้บริการด้วย การตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงเป็นของสถานกงสุลสโลวาเกียในอาบูดาบี แต่การเอาท์ซอร์สช่วยลดเวลาการดำเนินการลง 20-30%
เหตุผลที่ทีมดูแลการเดินทางควรสนใจ: ช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่การเดินทางไปยุโรปเพิ่มสูงขึ้น ช่องทางใหม่นี้จะช่วยพนักงานที่พลาดคิวขอวีซ่าเชงเก้นจากที่อื่นได้ นอกจากนี้ยังสะท้อนแนวโน้มการเอาท์ซอร์สวีซ่าของเชงเก้นที่ขยายตัว โดยปัจจุบันมีสมาชิกเชงเก้น 14 ประเทศที่ใช้บริการเอาท์ซอร์สในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ทำให้ศูนย์ขนาดใหญ่ในดูไบกลายเป็นจุดเดียวที่รองรับการเดินทางหลายประเทศ
คำแนะนำ: ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและแผนกเดินทางควรอัปเดตระบบการจัดการวีซ่าในองค์กรเพื่อเปลี่ยนเส้นทางการยื่นขอสโลวาเกีย (และเชงเก้นในอนาคต) ไปยัง VFS เตรียมงบประมาณค่าบริการ 150 ดีแอร์เอ และแจ้งเตือนผู้เดินทางว่า ข้อมูลชีวมิติที่เก็บไว้จะมีอายุใช้งานได้ 59 เดือนในเขตเชงเก้น
แหล่งที่มา: Travel & Tour World