เยอรมนีเปิดใช้ระบบคัดกรองด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่สถานกงสุลสามแห่ง ลดเวลารอสำหรับแรงงานมีทักษะอย่างมาก

กระทรวงการต่างประเทศและกระทรวงมหาดไทยของเยอรมนีได้เริ่มใช้ระบบคัดกรองด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเงียบๆ ในส่วนงานวีซ่าที่มะนิลา เบงกาลูรู และเซาเปาโล โดยประกาศเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน และเริ่มใช้งานจริงตั้งแต่วันที่ 22 พฤศจิกายนที่ผ่านมา โครงการนำร่องนี้ถือเป็นครั้งแรกที่เยอรมนีใช้โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องในการคัดกรองเบื้องต้นสำหรับวีซ่าประเภทระยะยาว (D-category)

ผู้สมัครยังคงกรอกแบบฟอร์มออนไลน์และอัปโหลดเอกสารตามปกติ แต่ข้อมูลจะถูกส่งผ่านระบบคลาวด์ที่ตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูล ตรวจสอบหมายเลขใบรับรองปริญญากับฐานข้อมูลของยูเนสโกและ World Education Services รวมถึงตรวจสอบข้อมูลนายจ้างกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรของสหภาพยุโรป

เอกสารที่ผ่านเกณฑ์ “ความเสี่ยงต่ำ” เช่น มีเอกสารครบถ้วน ปริญญาจากมหาวิทยาลัยที่ได้รับการยอมรับ ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย และมีผู้สนับสนุนที่น่าเชื่อถือ จะถูกทำเครื่องหมายอัตโนมัติให้ผ่านการอนุมัติอย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่กงสุลจะได้รับสรุปความเสี่ยงอย่างกระชับและสามารถอนุมัติได้ภายในไม่กี่นาที ส่วนกรณีที่ซับซ้อนหรือไม่ชัดเจนจะถูกส่งไปยังคิวตรวจสอบด้วยมือ โดยมีบันทึกช่วยเหลือจาก AI เพื่อให้เจ้าหน้าที่โฟกัสที่จุดเสี่ยงแทนการกรอกข้อมูล



แดชบอร์ดภายในที่แชร์กับสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรแสดงผลลัพธ์ที่น่าประทับใจในช่วงแรก เช่น ระยะเวลาการอนุมัติใบอนุญาตย้ายงานภายในบริษัทลดลงเหลือเฉลี่ย 21 วัน จากเดิม 54 วัน และบัตร EU Blue Card ลดลงเหลือ 18 วัน จากเดิม 42 วัน อัตราความผิดพลาดที่วัดจากการขอเอกสารเพิ่มเติมก็ลดลงด้วย เจ้าหน้าที่ย้ำว่าการตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงเป็นของมนุษย์ และสามารถยกเลิกคำแนะนำของอัลกอริทึมได้ เพื่อลดความกังวลเรื่องสิทธิเสรีภาพที่ผู้ควบคุมข้อมูลของเยอรมนีได้เสนอไว้

สำหรับนายจ้าง ผลกระทบเกิดขึ้นทันที กฎหมายการย้ายถิ่นฐานแรงงานที่ปรับปรุงใหม่ของเยอรมนีได้ขยายขอบเขตผู้มีสิทธิ์แล้ว แต่ทีมสรรหายังประสบปัญหาคิวงานกงสุลที่ล่าช้า การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้นช่วยให้โครงการข้ามชาติหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง และทำให้เยอรมนีได้เปรียบกว่าประเทศเนเธอร์แลนด์และฝรั่งเศสที่เพิ่งเริ่มทดสอบเครื่องมือคล้ายกัน ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรควรตรวจสอบคุณภาพเอกสาร (ไฟล์ PDF/A, รหัส QR ที่ตรวจสอบได้) เพราะเอกสารที่ไม่สมบูรณ์จะถูกส่งไปยังช่องทางตรวจสอบด้วยมือที่ช้ากว่า

โครงการนำร่องจะดำเนินไปจนถึงเดือนมีนาคม 2569 หากผลลัพธ์ยังคงดี เบอร์ลินมีแผนขยายการคัดกรองด้วย AI ไปยังส่วนงานวีซ่าทั้ง 140 แห่งทั่วโลก และฝังระบบนี้ในช่องทาง “fast-track” ที่เปิดตัวในไตรมาสนี้ บริษัทที่ต้องการใช้ประโยชน์ควรสนับสนุนให้ผู้ถูกส่งไปทำงานเลือกใช้การประมวลผลอัตโนมัติ และทบทวนข้อความยินยอมด้านความเป็นส่วนตัวในจดหมายเสนอการจ้างงานด้วย