เยอรมนีทดลองใช้ระบบวีซ่าขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เร่งกระบวนการรับแรงงานมีทักษะ

เยอรมนีเดินหน้าดึงดูดแรงงานต่างชาติเข้าสู่ตลาดแรงงานด้วยเทคโนโลยีใหม่ เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน กระทรวงการต่างประเทศและกระทรวงมหาดไทยเปิดตัวโครงการดิจิทัลวีซ่าระยะที่สอง หลังจากที่ได้ย้ายการขอวีซ่าประเภทระยะยาว (D) ไปออนไลน์ทั้งหมดเมื่อต้นปีนี้ รัฐบาลจะนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการจัดการเคส โดย AI จะช่วยคัดกรองเอกสาร ตรวจจับรูปแบบการทุจริต และจัดลำดับความสำคัญของเคสง่าย ๆ เพื่อให้เจ้าหน้าที่กงสุลสามารถโฟกัสกับเคสที่ซับซ้อนได้มากขึ้น

เจ้าหน้าที่ชี้ว่าโครงการนำร่องในเมืองมะนิลา เบงกาลูรู และเซาเปาโล พบว่าเวลาการดำเนินการขอใบอนุญาต ICT ลดลงจาก 54 วันเหลือ 21 วัน ขณะที่อัตราความผิดพลาดลดลงเล็กน้อย รัฐบาลต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในสำนักงานวีซ่าทั้ง 167 แห่งทั่วโลก ซึ่งเป็นเรื่องเร่งด่วนเนื่องจากขาดแคลนบุคลากรในสาขาวิศวกรรม สาธารณสุข และไอที ในปี 2024 เยอรมนีออกวีซ่าผู้เชี่ยวชาญประมาณ 73,000 ใบ แต่ยังไม่ถึงเป้าหมายการสรรหาประจำปีเกือบ 40% กลุ่มธุรกิจอย่าง BDI วิจารณ์มานานว่าขั้นตอนราชการซับซ้อนทำให้ประเทศเสียเปรียบในการแข่งขัน



ระบบ AI จะดึงข้อมูลจากพอร์ทัลบริการกงสุลของกระทรวงการต่างประเทศและตรวจสอบข้ามกับข้อมูลตลาดแรงงานจากสำนักงานจัดหางานแห่งชาติ แหล่งข่าวจากกระทรวงมหาดไทยระบุว่าโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องถูกฝึกด้วยข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น และจะมีการตรวจสอบโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลปีละสองครั้ง ผู้สมัครที่ระบบ AI แจ้งเตือนเรื่องความปลอดภัยหรือเอกสารจะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่มนุษย์อย่างเต็มรูปแบบ

สำหรับนายจ้าง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือการมองเห็นสถานะแบบเรียลไทม์ ทีม HR จะสามารถอัปโหลดสัญญาและติดตามสถานะได้ทันที ซึ่งฟีเจอร์นี้มีแล้วในเดนมาร์กและเนเธอร์แลนด์ แต่ยังไม่มีในเยอรมนี กระทรวงคาดว่าจะเปิดทดสอบระบบ AI แบบสาธารณะในฤดูใบไม้ผลิ 2026 และเปิดใช้งานเต็มรูปแบบภายในสิ้นปีนี้ จนกว่าจะถึงเวลานั้น บริษัทควรใช้พอร์ทัลดิจิทัลปัจจุบันและส่งเอกสารครบถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการตรวจสอบด้วยมือ

ในทางปฏิบัติ บริษัทข้ามชาติควรเตรียมแนวทางภายในสำหรับสภาพนักงานและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล เนื่องจากเอกสารพนักงานจะถูกประมวลผลผ่านระบบใหม่ ผู้ที่สนใจเข้าร่วมโครงการนำร่องสามารถสมัครผ่านสถานทูตเยอรมันในพื้นที่ หากเทคโนโลยีนี้ทำงานได้ตามที่คาด เยอรมนีอาจปิดช่องว่างแรงงานผู้เชี่ยวชาญจำนวน 400,000 คนได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนโควตาการเข้าเมือง ถือเป็นชัยชนะที่หายากสำหรับทั้งนโยบายและภาคธุรกิจ