
นักธุรกิจชาวออสเตรเลียตื่นเช้าวันที่ 5 ธันวาคม พบป้ายแสดงเที่ยวบินเต็มไปด้วยสีแดง ข้อมูลเรียลไทม์จาก FlightAware ที่เผยแพร่โดย VisaHQ ระบุว่า มีเที่ยวบินถูกยกเลิก 31 เที่ยว และล่าช้าอีกประมาณ 730 เที่ยวในวันศุกร์ ครอบคลุมเมลเบิร์น ซิดนีย์ บริสเบน เคิร์นส์ และแอดิเลด เมลเบิร์น-ทัลลาแมร์นได้รับผลกระทบหนักสุด มีเที่ยวบินยกเลิก 10 เที่ยว และล่าช้า 255 เที่ยว ขณะที่ซิดนีย์ คิงส์ฟอร์ด สมิธ มีเที่ยวบินยกเลิก 8 เที่ยว และล่าช้า 226 เที่ยว
สายการบินระบุว่า สาเหตุเกิดจากการจำกัดการจราจรทางอากาศเนื่องจากสภาพอากาศที่เลวร้าย ช่องว่างในตารางการทำงานของลูกเรือ และผลกระทบจากความล่าช้าก่อนหน้านี้ สายการบินต้นทุนต่ำ Jetstar รายงานจำนวนเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกสูงสุด แต่ Qantas, QantasLink และ Virgin Australia ก็ได้รับผลกระทบจากความล่าช้าเช่นกัน นักวิเคราะห์การบินชี้ว่า การใช้เครื่องบินอย่างเข้มงวดในช่วงฤดูร้อนที่มีผู้โดยสารหนาแน่น ทำให้แทบไม่มีเวลาสำรองสำหรับแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแม้เพียงเล็กน้อย
สำหรับบริษัทข้ามชาติที่มีพนักงานเดินทางทั่วออสเตรเลีย เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความสำคัญของการติดตามแผนการเดินทางแบบเรียลไทม์และการจองตั๋วที่ยืดหยุ่น ผู้จัดการฝ่ายเดินทางของบริษัทบอกกับ VisaHQ ว่าผู้บริหารบางคนพลาดการต่อเครื่องในวันเดียวกันไปยังศูนย์กลางเอเชียแปซิฟิก ทำให้ต้องพักค้างคืนอย่างไม่คาดคิดและเปลี่ยนแผนการเดินทางในนาทีสุดท้าย
สนามบินแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลามากขึ้นสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย และติดตามแอปของสายการบินเพื่อหาตัวเลือกการเปลี่ยนเที่ยวบินที่เหมาะสม ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้บริษัทเผื่อเวลาขั้นต่ำ 4 ชั่วโมงระหว่างเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศในช่วงเดือนธันวาคมถึงมกราคม และให้พนักงานมีระบบอนุมัติการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางอัตโนมัติในเครื่องมือจองของบริษัท แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมเตือนว่า ด้วยพายุที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในชายฝั่งตะวันออกสัปดาห์หน้า และปัญหาขาดแคลนกัปตันที่ยังไม่คลี่คลาย ความล่าช้าแบบกระจายตัวอาจเกิดขึ้นต่อเนื่องในช่วงวันหยุดนี้
สายการบินระบุว่า สาเหตุเกิดจากการจำกัดการจราจรทางอากาศเนื่องจากสภาพอากาศที่เลวร้าย ช่องว่างในตารางการทำงานของลูกเรือ และผลกระทบจากความล่าช้าก่อนหน้านี้ สายการบินต้นทุนต่ำ Jetstar รายงานจำนวนเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกสูงสุด แต่ Qantas, QantasLink และ Virgin Australia ก็ได้รับผลกระทบจากความล่าช้าเช่นกัน นักวิเคราะห์การบินชี้ว่า การใช้เครื่องบินอย่างเข้มงวดในช่วงฤดูร้อนที่มีผู้โดยสารหนาแน่น ทำให้แทบไม่มีเวลาสำรองสำหรับแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแม้เพียงเล็กน้อย
สำหรับบริษัทข้ามชาติที่มีพนักงานเดินทางทั่วออสเตรเลีย เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความสำคัญของการติดตามแผนการเดินทางแบบเรียลไทม์และการจองตั๋วที่ยืดหยุ่น ผู้จัดการฝ่ายเดินทางของบริษัทบอกกับ VisaHQ ว่าผู้บริหารบางคนพลาดการต่อเครื่องในวันเดียวกันไปยังศูนย์กลางเอเชียแปซิฟิก ทำให้ต้องพักค้างคืนอย่างไม่คาดคิดและเปลี่ยนแผนการเดินทางในนาทีสุดท้าย
สนามบินแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลามากขึ้นสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย และติดตามแอปของสายการบินเพื่อหาตัวเลือกการเปลี่ยนเที่ยวบินที่เหมาะสม ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้บริษัทเผื่อเวลาขั้นต่ำ 4 ชั่วโมงระหว่างเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศในช่วงเดือนธันวาคมถึงมกราคม และให้พนักงานมีระบบอนุมัติการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางอัตโนมัติในเครื่องมือจองของบริษัท แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมเตือนว่า ด้วยพายุที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในชายฝั่งตะวันออกสัปดาห์หน้า และปัญหาขาดแคลนกัปตันที่ยังไม่คลี่คลาย ความล่าช้าแบบกระจายตัวอาจเกิดขึ้นต่อเนื่องในช่วงวันหยุดนี้
แหล่งที่มา: VisaHQ / Travel & Tour World