เหตุการณ์ความปลอดภัยที่ฮีทโธรว์: ชายคนหนึ่งขึ้นเครื่องบิน BA โดยไม่มีหนังสือเดินทางหรือบัตรโดยสาร

สนามบินฮีทโธรว์กำลังสอบสวนความผิดพลาดด้านความปลอดภัยอย่างรุนแรง หลังชายไม่ทราบชื่อคนหนึ่งสามารถแอบตามครอบครัวผ่านจุดตรวจสุดท้ายและขึ้นเครื่องบิน British Airways เที่ยวบิน BA768 ไปยังออสโลเมื่อวันที่ 13 ธันวาคม โดยไม่มีเอกสารการเดินทาง เหตุการณ์นี้ถูกเปิดเผยเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม หลังจากมีรายงานจากสื่อหลายแห่ง

ลูกเรือบนเครื่องเริ่มสงสัยเมื่อเครื่องบิน Airbus A320 ที่เต็มที่นั่งแล้ว พบผู้โดยสารที่ไม่มีที่นั่งกำหนดและเดินไปมาในห้องโดยสาร ตำรวจถูกเรียก เครื่องบินจึงกลับไปยังจุดจอด และผู้โดยสารทั้งหมดถูกลงจากเครื่องเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยใหม่ ทำให้เที่ยวบินล่าช้าไปสามชั่วโมง



สนามบินฮีทโธรว์ยืนยันว่าชายคนดังกล่าวผ่านการตรวจสอบด้วยเครื่องสแกนอุโมงค์และตรวจสัมภาระตามปกติ แสดงให้เห็นว่าความล้มเหลวเกิดจากการตรวจสอบเอกสารมากกว่าความปลอดภัยทางกายภาพ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยการบินเรียกเหตุการณ์นี้ว่า “ตัวอย่างชัดเจนของความเสี่ยงจากการหลอกลวงทางสังคม” และเตือนว่าเหตุการณ์ลักษณะนี้อาจถูกกลุ่มอาชญากรหรือเครือข่ายก่อการร้ายใช้ประโยชน์ได้

สำหรับทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบในธุรกิจการบิน เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความสำคัญของการตรวจสอบขั้นตอนการตรวจเอกสารโดยตัวแทนและเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน นอกจากนี้ยังอาจเร่งให้สำนักงานการบินพลเรือนของสหราชอาณาจักรทบทวนอัตราส่วนเจ้าหน้าที่และการฝึกอบรมในพื้นที่ประตูขึ้นเครื่อง

ตำรวจนครบาลจับกุมผู้ต้องสงสัยในข้อหาหลอกลวงเพื่อรับบริการและเข้าพื้นที่สนามบินโดยไม่ได้รับอนุญาต British Airways มอบบัตรกำนัลอาหารให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ แต่ระบุว่าไม่มีการชดเชยเพิ่มเติมตามกฎ EU261 เนื่องจากความล่าช้าเกิดจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน