ออสเตรเลียเปิดตัวระบบติดตามสถานะวีซ่าแบบเรียลไทม์และกำหนดเวลาตัดสินใจมาตรฐาน

หลังจากการทดลองใช้งานเป็นเวลา 6 เดือน กระทรวงกิจการภายในได้เปิดใช้งานแพลตฟอร์มการประมวลผลวีซ่าใหม่เมื่อวันที่ 10 มีนาคม ซึ่งกำหนดเป้าหมายการตัดสินใจที่ชัดเจนตามกฎหมายและอนุญาตให้ผู้สมัครและนายจ้างติดตามสถานะคำขอแบบเรียลไทม์ ตัวชี้วัดสำคัญได้แก่: 10 สัปดาห์สำหรับวีซ่าทักษะชั่วคราว (ประเภท 482), 8 สัปดาห์สำหรับวีซ่านักเรียน, 6 เดือนสำหรับวีซ่าพำนักถาวรตามโครงการนายจ้างเสนอชื่อ และเพียง 7 วันทำการสำหรับสายงานทักษะเฉพาะที่มีรายได้สูง ระบบนี้ใช้การคัดกรองด้วยการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อจัดเรียงเอกสาร แจ้งข้อผิดพลาด และขอข้อมูลชีวมิติอัตโนมัติ ขณะที่แดชบอร์ดรายสัปดาห์รายงานผลการดำเนินงานให้รัฐมนตรีและประชาชนได้รับทราบ หากร้อยละ 25 ของการตัดสินใจไม่ทันกำหนด รัฐมนตรีผู้รับผิดชอบต้องชี้แจงต่อรัฐสภา Travel and Tour World ระบุว่า ระยะเวลาที่คาดการณ์ได้เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มตลาดแหล่งที่มาหลัก เช่น จีน อินเดีย สหราชอาณาจักร แอฟริกาใต้ และเวียดนาม ซึ่งส่งนักเรียนและแรงงานทักษะสูงจำนวนมากมายังออสเตรเลีย สำหรับทีมดูแลความเคลื่อนย้ายบุคลากรในองค์กร การอัปเกรดนี้ช่วยแก้ปัญหาที่เคยเป็นปริศนามานาน เพราะผู้สนับสนุนสามารถเห็นได้ชัดเจนว่าเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบเอกสารเมื่อใดและหลักฐานใดยังขาดอยู่ แพลตฟอร์มยังเชื่อมต่อกับระบบชำระเงินใหม่ที่รวมค่าธรรมเนียมวีซ่าบัณฑิตใหม่ สะท้อนถึงการตั้งราคาคืนทุนและความรับผิดชอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความคิดเห็นจากผู้ใช้ในช่วงแรกเป็นไปในทางบวก แต่ตัวแทนเตือนว่าคุณภาพการตัดสินใจต้องไม่ลดลงตามความเร็ว เพื่อป้องกันการสะสมคำร้องอุทธรณ์ที่ศาลอุทธรณ์การบริหาร บริษัทควรปรับนโยบายการเคลื่อนย้ายบุคลากรให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการที่สั้นลงและบังคับใช้ได้ โดยเฉพาะสำหรับการจ้างงานสำคัญในวีซ่า 482 ขณะเดียวกัน มหาวิทยาลัยสามารถจัดตารางปฐมนิเทศให้สอดคล้องกับระยะเวลา 8 สัปดาห์ของวีซ่านักเรียน เพื่อลดความจำเป็นในการเลื่อนการเข้าเรียนในภายหลัง