BCD Travel นำมาตรฐาน MCP มาใช้เสริมการจัดการทริปด้วย AI สำหรับลูกค้าชาวฝรั่งเศส

บริษัทท่องเที่ยวธุรกิจยักษ์ใหญ่ BCD Travel ประกาศเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน ว่าได้ผสานโปรโตคอลใหม่ Model Context Protocol (MCP) เข้ากับแพลตฟอร์ม TripSource ของตน ตามรายงานจากสื่ออุตสาหกรรม L’Echo Touristique MCP ทำหน้าที่เหมือน ‘USB-C สำหรับ AI’ ช่วยให้เอเจนต์โมเดลภาษาขนาดใหญ่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือภายนอกและฐานข้อมูลได้อย่างปลอดภัย สำหรับบริษัทฝรั่งเศสที่ใช้บริการของ BCD การอัปเกรดนี้จะช่วยให้กระบวนการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบราบรื่นขึ้น ผู้เดินทางสามารถจอง เปลี่ยนแปลง และเบิกค่าใช้จ่ายผ่านแชทภาษาธรรมชาติ ขณะที่ผู้จัดการโปรแกรมจะได้รับข้อมูลเชิงคาดการณ์เกี่ยวกับผลกระทบคาร์บอนและระยะเวลารอวีซ่า BCD ระบุว่าการทดลองใช้งานเบื้องต้นช่วยลดเวลาการจัดการการจองลง 27% การพัฒนานี้เกิดขึ้นในช่วงที่บริษัทฝรั่งเศสเร่งนำ AI มาใช้จัดการความซับซ้อนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น เช่น การลงทะเบียน Schengen EES และการแจ้งเตือนด้านความรับผิดชอบ Competitors อย่าง Amex GBT และ Navan ก็เปิดตัวเอเจนต์คล้ายกัน แต่ BCD เป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวรายใหญ่รายแรกที่ใช้มาตรฐานเปิด MCP แทนการใช้อินเทอร์เฟซเฉพาะทาง ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายการเดินทางเตือนว่าเอเจนต์ AI ยังต้องพึ่งพาข้อมูลคุณภาพสูง นายจ้างจึงต้องมั่นใจว่าข้อมูลการเคลื่อนย้ายของพนักงาน เช่น วันหมดอายุหนังสือเดินทางและสถานะใบอนุญาตทำงาน ถูกซิงค์อย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา “ข้อมูลขยะเข้า ข้อมูลขยะออก” อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวนี้บ่งชี้ถึงยุคใหม่ที่ AI สามารถปรับเส้นทางเดินทางของผู้เดินทางแบบไดนามิกเมื่อเกิดเหตุการณ์ เช่น การปิดพรมแดน G7 หรือการนัดหยุดงาน ช่วยลดต้นทุนแฝง ผู้ซื้อในฝรั่งเศสจะได้ใช้บริการในไตรมาส 3 ปี 2026 และจะเปิดให้บริการทั่วโลกภายในสิ้นปี BCD เสนอการทดลองใช้งาน sandbox ฟรีแก่ลูกค้าที่มีสำนักงานใหญ่ในฝรั่งเศสและมีค่าใช้จ่ายเดินทางเกิน 2 ล้านยูโรต่อปี