BCD Travel áp dụng tiêu chuẩn MCP để nâng cao quản lý chuyến đi dựa trên AI cho khách hàng Pháp

Công ty du lịch doanh nghiệp hàng đầu BCD Travel thông báo vào ngày 12 tháng 6 rằng họ đã tích hợp Giao thức Mô hình Ngữ cảnh (MCP) mới nổi vào nền tảng TripSource của mình. Theo báo cáo từ tạp chí ngành L’Echo Touristique, MCP hoạt động như một “cổng USB-C cho AI”, cho phép các đại lý mô hình ngôn ngữ lớn kết nối an toàn với các công cụ và kho dữ liệu bên ngoài. Đối với các tập đoàn Pháp sử dụng dịch vụ của BCD, nâng cấp này hứa hẹn quy trình làm việc liền mạch hơn từ đầu đến cuối: người đi công tác có thể đặt, thay đổi và thanh toán chuyến đi qua trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên, trong khi các quản lý chương trình nhận được dự báo về tác động carbon và thời gian xử lý visa. BCD cho biết các thử nghiệm ban đầu đã giảm 27% thời gian quản lý đặt chỗ. Sự phát triển này diễn ra trong bối cảnh các doanh nghiệp Pháp đẩy nhanh việc áp dụng AI để quản lý sự phức tạp ngày càng tăng về tuân thủ, từ đăng ký Schengen EES đến cảnh báo trách nhiệm chăm sóc. Các đối thủ như Amex GBT và Navan cũng đã ra mắt các đại lý tương tự, nhưng BCD là công ty quản lý du lịch lớn đầu tiên áp dụng tiêu chuẩn mở MCP thay vì giao diện độc quyền. Các chuyên gia chính sách du lịch cảnh báo rằng các đại lý AI vẫn phụ thuộc vào dữ liệu đầu vào chất lượng cao; nhà tuyển dụng phải đảm bảo dữ liệu di chuyển nhân sự (hết hạn hộ chiếu, tình trạng giấy phép lao động) được đồng bộ để tránh “dữ liệu rác đầu vào, kết quả rác đầu ra”. Tuy nhiên, động thái này đánh dấu một giai đoạn mới, nơi AI có thể linh hoạt điều hướng người đi công tác tránh các sự kiện như đóng cửa biên giới G7 hoặc đình công, giảm thiểu chi phí ẩn. Người dùng tại Pháp sẽ được tiếp cận trong quý 3 năm 2026, với kế hoạch triển khai toàn cầu vào cuối năm. BCD đang cung cấp các bản thử nghiệm miễn phí cho khách hàng có trụ sở tại Pháp chi tiêu trên 2 triệu euro mỗi năm cho du lịch.