Пожежа в терміналі 1 аеропорту Мельбурна спричинила масову евакуацію та хаос у вечірніх рейсах

Пожежа, що спалахнула близько 19:00 у п’ятницю, 28 листопада, у зоні обробки багажу терміналу 1 аеропорту Мельбурна, змусила евакуювати близько 1500 пасажирів і призвела до скасування десятків рейсів Qantas та Jetstar. Пожежна служба Вікторії за підтримки аеропортової пожежної команди ліквідувала вогонь за 25 хвилин, не допустивши поширення пожежі на сусідні термінали. Постраждалих немає, але густий дим активував сигналізацію по всьому внутрішньому пірсу, через що влада змушена була очистити як зону аеродрому, так і прилеглі території.

Хоча інженери з безпеки будівель оцінили будівлю як безпечну вже після 21:00, наслідки інциденту були значними. Літаки, що вже заходили на посадку, були змушені чекати в повітрі або змінити маршрут, а кілька внутрішніх рейсів відбуксирували на віддалені стоянки, де пасажири чекали до двох годин на посадку в автобуси. Усередині терміналу утворилися довгі черги на повторну реєстрацію, оскільки авіакомпанії поспішали перенести рейси та знайти загублений багаж.



Окремо програмне забезпечення Airbus компанії Jetstar, що призвело до призупинення польотів, посилило хаос, залишивши сотні мандрівників у пошуках обмеженої кількості готельних номерів та альтернативних рейсів. Бізнес-мандрівники, які мали стикування через Мельбурн, пропустили важливі зустрічі та понесли додаткові витрати на проживання, що підкреслює вразливість маршрутів з одним хабом.

Цей інцидент став другим за місяць порушенням інфраструктури в Тулламеріні після дорожніх робіт, які додали до години часу на пересування по прилеглій території. Експерти з авіаційної безпеки відзначили швидку реакцію служб, але закликали переглянути системи пожежогасіння у багажних зонах, де зберігається велика кількість легкозаймистих матеріалів.

Qantas порадила пасажирам внутрішніх рейсів стежити за оновленнями у додатках протягом усього вікенду. Корпоративних менеджерів із подорожей закликали активувати інструменти відстеження мандрівників і розглянути можливість перенаправлення пріоритетних співробітників через Сідней або Брісбен до стабілізації ситуації.