کرسمس کے دن کارپوریٹ مسافروں کے لیے ایک لاجسٹک بحران بن گیا جب ایشیا کے ہوائی ٹریفک نیٹ ورک میں 55 پروازیں منسوخ ہو گئیں اور 2,100 سے زائد تاخیرات کا سلسلہ شروع ہو گیا، جس میں چین کو سب سے زیادہ نقصان اٹھانا پڑا۔ بیجنگ کیپیٹل، شنگھائی پودونگ، گوانگژو بائیون اور چنگدو شوانگلیو نے مل کر تقریباً 500 پروازوں کی منسوخی یا تاخیر کی ذمہ داری اٹھائی، جس کی وجہ سے موبلٹی مینیجرز کو ہوٹل کے کمروں، متبادل راستوں اور ایمرجنسی ویزا توسیع کے خطوط کے لیے فوری انتظامات کرنے پڑے تاکہ ٹرانزٹ میں پھنسے عملے کی مدد کی جا سکے۔
آپریٹرز نے اس بحران کی وجوہات میں ریکارڈ تعطیلات کی مانگ، سردیوں کا موسم اور زمینی خدمات کی کمی کو قرار دیا۔ بیجنگ اور شنگھائی کے روانگی بورڈز کئی گھنٹوں تک سرخ دکھاتے رہے، جبکہ سوشل میڈیا پر مسافروں کی ٹرمینل کے فرش پر سوتے ہوئے ویڈیوز وائرل ہوئیں۔ FlightAware کے اعداد و شمار کے مطابق، صرف ایئر چائنا نے نو ملکی اور بین الاقوامی پروازیں منسوخ کیں اور 75 سے زائد پروازوں میں تاخیر کی، جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ جب کوئی بڑا ہوائی اڈہ متاثر ہوتا ہے تو ہب اینڈ اسپوک شیڈولز کتنے نازک ہوتے ہیں۔
![چھٹیوں کی پروازوں میں افراتفری، چین کے سب سے مصروف ہوائی اڈوں پر ہزاروں مسافر پھنس گئے]()
مسافروں کی فوری پریشانیوں کے علاوہ، سپلائی چینز پر اس کے اثرات بھی سنگین ہیں۔ سوزہو میں فیکٹری کے آلات کی تنصیب کے لیے آنے والے انجینئرز ہینڈ اوور کی ڈیڈ لائن سے محروم ہو گئے، جبکہ گوانگژو میں کلینیکل ٹرائلز کے لیے بھیجے جانے والے فارماسیوٹیکل سیمپلز کو سیول کے راستے بھیجا گیا۔ موبلٹی ٹیموں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ چین کی ہائی اسپیڈ ریل نیٹ ورک پر 1,200 کلومیٹر سے کم فاصلے کی سفروں کے لیے ریل کو ترجیحی متبادل کے طور پر اپنائیں اور عملے کو یاد دلائیں کہ ایئر لائن کی تاخیر کی وجہ سے ویزا کی مدت میں اضافے کی صورت میں 24 گھنٹوں کے اندر مقامی PSB ایگزٹ-انٹری دفاتر کو اطلاع دینا ضروری ہے۔
آگے دیکھتے ہوئے، ایئر لائنز توقع کر رہی ہیں کہ عملے اور طیاروں کی دوبارہ تعیناتی کے باعث یہ اثرات کئی دنوں تک جاری رہیں گے۔ کارپوریٹ ٹریول خریداروں کو چاہیے کہ وہ دوبارہ بکنگ کے مواقع پر خاص نظر رکھیں: کئی کیریئرز صرف ایک بار تبدیلی کی فیس معاف کر رہے ہیں، اور عید کے موسم میں پریمیم کیبن کی جگہ پہلے ہی محدود ہے۔ ایچ آر کے رہنما بھی چاہیں تو "غیر معمولی حالات" کے تحت سفری انشورنس کی شرائط کا جائزہ لے سکتے ہیں، کیونکہ بعض انڈر رائٹرز نظامی خلل کے دوران معاوضے کو محدود کرنے کے لیے اس کا حوالہ دیتے ہیں۔
آپریٹرز نے اس بحران کی وجوہات میں ریکارڈ تعطیلات کی مانگ، سردیوں کا موسم اور زمینی خدمات کی کمی کو قرار دیا۔ بیجنگ اور شنگھائی کے روانگی بورڈز کئی گھنٹوں تک سرخ دکھاتے رہے، جبکہ سوشل میڈیا پر مسافروں کی ٹرمینل کے فرش پر سوتے ہوئے ویڈیوز وائرل ہوئیں۔ FlightAware کے اعداد و شمار کے مطابق، صرف ایئر چائنا نے نو ملکی اور بین الاقوامی پروازیں منسوخ کیں اور 75 سے زائد پروازوں میں تاخیر کی، جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ جب کوئی بڑا ہوائی اڈہ متاثر ہوتا ہے تو ہب اینڈ اسپوک شیڈولز کتنے نازک ہوتے ہیں۔
مسافروں کی فوری پریشانیوں کے علاوہ، سپلائی چینز پر اس کے اثرات بھی سنگین ہیں۔ سوزہو میں فیکٹری کے آلات کی تنصیب کے لیے آنے والے انجینئرز ہینڈ اوور کی ڈیڈ لائن سے محروم ہو گئے، جبکہ گوانگژو میں کلینیکل ٹرائلز کے لیے بھیجے جانے والے فارماسیوٹیکل سیمپلز کو سیول کے راستے بھیجا گیا۔ موبلٹی ٹیموں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ چین کی ہائی اسپیڈ ریل نیٹ ورک پر 1,200 کلومیٹر سے کم فاصلے کی سفروں کے لیے ریل کو ترجیحی متبادل کے طور پر اپنائیں اور عملے کو یاد دلائیں کہ ایئر لائن کی تاخیر کی وجہ سے ویزا کی مدت میں اضافے کی صورت میں 24 گھنٹوں کے اندر مقامی PSB ایگزٹ-انٹری دفاتر کو اطلاع دینا ضروری ہے۔
آگے دیکھتے ہوئے، ایئر لائنز توقع کر رہی ہیں کہ عملے اور طیاروں کی دوبارہ تعیناتی کے باعث یہ اثرات کئی دنوں تک جاری رہیں گے۔ کارپوریٹ ٹریول خریداروں کو چاہیے کہ وہ دوبارہ بکنگ کے مواقع پر خاص نظر رکھیں: کئی کیریئرز صرف ایک بار تبدیلی کی فیس معاف کر رہے ہیں، اور عید کے موسم میں پریمیم کیبن کی جگہ پہلے ہی محدود ہے۔ ایچ آر کے رہنما بھی چاہیں تو "غیر معمولی حالات" کے تحت سفری انشورنس کی شرائط کا جائزہ لے سکتے ہیں، کیونکہ بعض انڈر رائٹرز نظامی خلل کے دوران معاوضے کو محدود کرنے کے لیے اس کا حوالہ دیتے ہیں۔
ماخذ: Travel and Tour World
