IndiGo Khôi Phục Toàn Bộ Lịch Bay Sau Mười Ngày Gián Đoạn, Mang Lại Lợi Ích Cho Hành Khách Công Tác Nội Địa

Hãng hàng không lớn nhất Ấn Độ IndiGo thông báo vào ngày 12 tháng 12 rằng mạng lưới của họ đã ổn định trở lại, vận hành hơn 2.000 chuyến bay mà không có chuyến nào bị hủy vào giữa buổi chiều. Hãng đã phải đối mặt với nhiều trì hoãn và hủy chuyến kể từ ngày 2 tháng 12 do lỗi phần mềm lập lịch phi hành đoàn và ảnh hưởng dây chuyền từ sương mù tại các sân bay phía Bắc.

Tại Sân bay Quốc tế Sardar Vallabhbhai Patel ở Ahmedabad — một trong những trung tâm bị ảnh hưởng nặng nề nhất — các cơ quan chức năng báo cáo 88 chuyến bay đúng giờ (41 chuyến đến, 47 chuyến đi) và cho biết việc phục vụ hành khách đã trở lại bình thường như trước khi xảy ra sự cố.



Đối với các quản lý di chuyển doanh nghiệp, việc nối lại hoạt động giúp giảm bớt hai tuần lên kế hoạch dự phòng căng thẳng, vốn đòi hỏi phải đặt thuê chuyến gấp và tổ chức họp trực tuyến. Các hãng hàng không đã tạm thời giới hạn bán vé mới trên một số tuyến metro, khiến giá vé tăng 35%. Việc trở lại bình thường dự kiến sẽ kéo giá vé giảm trong tuần tới, dù nhu cầu kết nối cùng ngày vẫn cao trước các đợt kiểm toán và kết thúc dự án cuối năm.

IndiGo cho biết sẽ duy trì lịch bay mùa đông đã điều chỉnh — bổ sung thời gian đệm giữa các chuyến bay — đến hết tháng 1 để đảm bảo đúng giờ. Hành khách vẫn nên dành thêm thời gian chuyển tiếp tại các sân bay dễ bị sương mù như Delhi và Lucknow.

Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đa dạng hóa hợp đồng với các hãng hàng không trong chính sách đi lại doanh nghiệp và có thể thúc đẩy các cuộc thảo luận về việc đưa điều khoản quản lý gián đoạn bắt buộc vào hành trình bay tại Ấn Độ.