Tuyết rơi dày đặc khiến sân bay Kraków đóng cửa, Jet2 chuyển hướng ba chuyến bay từ Anh đến Warsaw

Một đợt thời tiết băng giá ở Bắc Cực đã làm tê liệt miền nam Ba Lan trong suốt cuối tuần, buộc Sân bay Quốc tế Kraków John Paul II phải đóng cửa ngày thứ hai liên tiếp và gây ra hàng loạt gián đoạn cho hành khách trong kỳ nghỉ. Hãng hàng không du lịch Anh Jet2 thông báo với hành khách trên các chuyến bay LS949 (Manchester–Kraków), LS1901 (Newcastle–Kraków) và LS113 (Glasgow–Kraków) rằng máy bay sẽ phải dừng qua đêm và chuyển hướng đến Sân bay Chopin Warsaw vào Chủ nhật, ngày 21 tháng 12. Khách đã có mặt tại Kraków được đưa bằng xe buýt 295 km về phía bắc để trở về, trong khi hành khách đi từ Kraków được cung cấp phòng khách sạn hoặc đổi vé miễn phí.

Mặc dù sự gián đoạn này được phân loại là “tình huống bất thường” theo quy định EU261 — nghĩa là không được bồi thường — Jet2 vẫn nhấn mạnh nghĩa vụ chăm sóc khách hàng vẫn được duy trì. Những doanh nhân đến dự các cuộc họp dự án cuối năm tại cụm công nghệ phát triển nhanh ở Kraków được khuyên nên dành thêm thời gian cho kiểm tra an ninh tại Warsaw, nơi công suất đang bị quá tải do nhu cầu tăng cao dịp Giáng sinh.



Việc đóng cửa này cho thấy sự mong manh của mạng lưới hàng không điểm-điểm tại các trung tâm phụ. Kraków phục vụ hơn 9 triệu hành khách mỗi năm, trong đó nhiều người là khách du lịch thành phố giá trị cao từ Anh, Đức và Bắc Âu. Việc chuyển hướng sang Warsaw giúp Jet2 tránh bị kẹt máy bay nhưng lại gây áp lực lên các sân bay ở Anh vốn bị hạn chế về khung giờ hạ cánh, nơi các quy định giới hạn giờ bay muộn đang áp dụng. Các nhà quản lý du lịch đang cập nhật kế hoạch dự phòng, tính đến khả năng đóng cửa do thời tiết tại các sân bay khu vực và nhấn mạnh nhu cầu sử dụng công cụ giám sát thời gian thực.

Nhà điều hành sân bay Ba Lan PPL cho biết đội dọn tuyết đã làm việc suốt ngày đêm nhưng không thể giữ đường băng không đóng băng khi nhiệt độ giảm xuống -12 °C. Các nhà khí tượng dự báo sẽ còn có những cơn mưa tuyết kéo dài đến thứ Hai, làm tăng khả năng tiếp tục chuyển hướng chuyến bay. Các hãng hàng không được khuyến cáo phối hợp chặt chẽ với đối tác phục vụ mặt đất tại Warsaw, nơi các vị trí đỗ và khu vực hành lý đã hoạt động gần công suất tối đa.

Đối với các nhà hoạch định di chuyển doanh nghiệp, sự việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của vé linh hoạt, bảo hiểm du lịch đầy đủ và kiểm tra visa trước khi hành trình đột ngột phải qua một quốc gia thứ ba không lường trước. Việc Jet2 chuyển hướng qua Warsaw giúp hành khách Anh tránh được thủ tục biên giới nội khối Schengen, nhưng những người phải nối chuyến ngoài Ba Lan có thể phải đáp ứng các quy định nhập cảnh khác trong thời gian ngắn.