Chỉ sau vài giờ kể từ khi FAA quyết định mở lại không phận Caribe, Delta Air Lines đã công bố thông báo dành cho khách hàng về kế hoạch phục hồi hoạt động. Hãng hàng không này, vốn đã hủy hàng chục chuyến bay vào thứ Bảy, cho biết sẽ vận hành "một số chuyến bay với máy bay lớn hơn" và ba chuyến bổ sung vào ngày 4 tháng 1 để giải quyết lượng tồn đọng tập trung tại San Juan, St. Thomas và St. Maarten. Chính sách đổi vé linh hoạt áp dụng cho mười ba sân bay và có hiệu lực đến ngày 6 tháng 1.
Delta khuyến cáo hành khách không nên đến sân bay nếu chưa có chỗ ngồi được xác nhận lại, vì nhiều khu vực sân đỗ tại các đảo du lịch không đủ chỗ để giữ máy bay qua đêm hàng loạt. Đội ngũ bán hàng doanh nghiệp cũng thông báo với khách hàng đa quốc gia rằng khoang hạng thương gia được ưu tiên dành cho hành khách y tế, ngành năng lượng và những người có lịch trình gấp—điều này nhắc nhở rằng các hợp đồng doanh nghiệp đã thương lượng có thể giúp duy trì sự ổn định trong các tình huống bất thường.
![Delta ban hành miễn trừ đi lại và tăng thêm chuyến bay khi các chuyến bay đến Caribe khởi động lại]()
Về mặt di chuyển nhân viên, thời gian áp dụng chính sách miễn phí đổi vé rất quan trọng. Những nhân viên Mỹ trở về sau các đợt luân phiên làm việc tại các dự án ngoài khơi ở Curaçao và Trinidad có thể đặt lại vé mà không phải trả thêm phí, tránh được chi phí vé đắt đỏ vào phút chót thường không được phép theo chính sách đi lại. Tuy nhiên, các quản lý di chuyển nên kiểm tra kỹ rằng nhân viên sử dụng công cụ đặt vé tự động được Delta phê duyệt; việc thay đổi thủ công tại quầy sân bay có thể phát sinh phí dịch vụ không được miễn sau đó.
Trung tâm điều hành của Delta đang điều phối các máy bay thân rộng Airbus A330-900 và Boeing 767-300ER đến các sân bay trung tâm để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến. Hãng cảnh báo giới hạn giờ làm việc của phi hành đoàn và tình trạng đông đúc tại khu vực hải quan có thể khiến giờ khởi hành bị thay đổi vào phút chót. Hành khách được khuyến khích theo dõi ứng dụng Fly Delta để cập nhật cổng lên máy bay và hoàn thành thủ tục U.S. Customs Mobile Passport Control nhằm rút ngắn thời gian chờ khi đến.
Nhìn về tương lai, Delta cho biết sẽ xem xét lại thuật toán định tuyến rủi ro và tăng cường phối hợp với Dịch vụ Quản lý NOTAM mới của FAA dự kiến triển khai đầy đủ vào mùa xuân năm 2026. Các chuyên gia phân tích du lịch công tác dự đoán các hãng hàng không sẽ vận động để có tiêu chí miễn trừ rõ ràng hơn, cho phép các chuyến bay có dự trữ nhiên liệu đầy đủ bay qua các vùng hạn chế ở độ cao cao hơn thay vì phải hủy chuyến hoàn toàn.
Delta khuyến cáo hành khách không nên đến sân bay nếu chưa có chỗ ngồi được xác nhận lại, vì nhiều khu vực sân đỗ tại các đảo du lịch không đủ chỗ để giữ máy bay qua đêm hàng loạt. Đội ngũ bán hàng doanh nghiệp cũng thông báo với khách hàng đa quốc gia rằng khoang hạng thương gia được ưu tiên dành cho hành khách y tế, ngành năng lượng và những người có lịch trình gấp—điều này nhắc nhở rằng các hợp đồng doanh nghiệp đã thương lượng có thể giúp duy trì sự ổn định trong các tình huống bất thường.
Về mặt di chuyển nhân viên, thời gian áp dụng chính sách miễn phí đổi vé rất quan trọng. Những nhân viên Mỹ trở về sau các đợt luân phiên làm việc tại các dự án ngoài khơi ở Curaçao và Trinidad có thể đặt lại vé mà không phải trả thêm phí, tránh được chi phí vé đắt đỏ vào phút chót thường không được phép theo chính sách đi lại. Tuy nhiên, các quản lý di chuyển nên kiểm tra kỹ rằng nhân viên sử dụng công cụ đặt vé tự động được Delta phê duyệt; việc thay đổi thủ công tại quầy sân bay có thể phát sinh phí dịch vụ không được miễn sau đó.
Trung tâm điều hành của Delta đang điều phối các máy bay thân rộng Airbus A330-900 và Boeing 767-300ER đến các sân bay trung tâm để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến. Hãng cảnh báo giới hạn giờ làm việc của phi hành đoàn và tình trạng đông đúc tại khu vực hải quan có thể khiến giờ khởi hành bị thay đổi vào phút chót. Hành khách được khuyến khích theo dõi ứng dụng Fly Delta để cập nhật cổng lên máy bay và hoàn thành thủ tục U.S. Customs Mobile Passport Control nhằm rút ngắn thời gian chờ khi đến.
Nhìn về tương lai, Delta cho biết sẽ xem xét lại thuật toán định tuyến rủi ro và tăng cường phối hợp với Dịch vụ Quản lý NOTAM mới của FAA dự kiến triển khai đầy đủ vào mùa xuân năm 2026. Các chuyên gia phân tích du lịch công tác dự đoán các hãng hàng không sẽ vận động để có tiêu chí miễn trừ rõ ràng hơn, cho phép các chuyến bay có dự trữ nhiên liệu đầy đủ bay qua các vùng hạn chế ở độ cao cao hơn thay vì phải hủy chuyến hoàn toàn.
Nguồn: Delta News Hub
