Với lưu lượng hành khách cao điểm mùa hè đẩy Helsinki-Vantaa hướng tới kỷ lục hai triệu hành khách trong tháng 7 này, nhà điều hành sân bay Finavia đã tập trung vào trải nghiệm của hành khách quốc tế khi đến nơi. Vào ngày 16 tháng 7, công ty âm thầm khai trương “Luigi’s Italian Pizza” tại khu ẩm thực landside của Nhà ga 2, bổ sung cho cửa hàng Luigi’s All-Day Italian ở khu vực airside gần Cổng 40. Địa điểm mới không chỉ là một lựa chọn ẩm thực đơn thuần: bằng cách thêm một lựa chọn ăn nhanh phổ biến trước khu vực kiểm soát an ninh, Finavia hy vọng giảm áp lực lên các cửa hàng airside và giữ lối đi chuyển tiếp thông thoáng trong những đợt chuyển tiếp đông đúc nhất. Đặc biệt đối với các nhà hoạch định di chuyển toàn cầu, việc khai trương đi kèm với ưu đãi đỗ xe miễn phí hai giờ tại các bãi P1 Premium và P2 từ 10:00 đến 14:00. Thử nghiệm này kéo dài đến cuối tháng 8, nhằm khuyến khích nhân viên địa phương và tài xế đón trả khách chờ trong nhà ga thay vì đứng bên lề đường, giảm ùn tắc tại khu vực lên máy bay – một vấn đề thường gặp của các nhà cung cấp dịch vụ xe đưa đón doanh nghiệp. Khách hàng nhận phiếu ưu đãi bằng cách quét mã QR tại quầy nhà hàng và nhập biển số xe vào ứng dụng Moovy của Finavia. Finavia cho biết việc mở rộng khu ẩm thực landside là một phần trong chiến lược di chuyển rộng hơn, bao gồm cả việc bổ sung thêm các cổng e-passport tại sảnh đến (dự kiến vào tháng 9) và hệ thống xếp hàng kỹ thuật số bên lề cho taxi. “Mỗi phút rút ngắn hành trình trên mặt đất đồng nghĩa với việc chuyển tiếp suôn sẻ hơn và tỷ lệ đúng giờ cao hơn cho các chuyến bay khởi hành buổi chiều,” bà Heini Lahti, Trưởng phòng Dịch vụ Hành khách của sân bay, giải thích. Đối với các công ty di chuyển nhân viên qua Helsinki, thông điệp rõ ràng: khuyên hành khách rằng dịch vụ ăn uống landside đã được cải thiện và hướng dẫn tài xế sử dụng ưu đãi đỗ xe để tránh bị phạt do đỗ quá thời gian tại khu vực đón trả khách. Các nhà quản lý di chuyển cũng nên lưu ý Finavia vẫn khuyến nghị ít nhất 75 phút cho các kết nối ngoài Schengen cho đến khi các cổng e-passport mới được đưa vào sử dụng.
Nguồn: Finavia – Press release
