ÖBB Khắc Phục Lỗi Còi Ban Đêm Sau Hàng Tuần Khiếu Nại Ở Hạ Áo

Người dân Bruck an der Leitha cuối cùng cũng có thể yên giấc trở lại. Sau nhiều tuần bị làm phiền bởi tiếng còi hú vào ban đêm gây gián đoạn một trong những tuyến đường sắt chính hướng đông-tây của Áo, ÖBB đã thông báo vào ngày 26 tháng 9 rằng họ đã khắc phục lỗi phần mềm trên các đoàn tàu thuộc dòng Talent. Sự cố này khiến các đoàn tàu đỗ lại phát ra tiếng còi cảnh báo ngẫu nhiên từ nửa đêm đến 4 giờ sáng, làm người dân địa phương bức xúc và dấy lên lo ngại về các vấn đề an toàn rộng hơn. Vụ việc này làm nổi bật một khía cạnh thường bị bỏ qua trong di chuyển toàn cầu: chất lượng môi trường sống xung quanh các khu nhà ở được chọn cho nhân viên và quản lý dự án. Bruck nằm trên trục giao thông quan trọng giữa Vienna và Bratislava; nhiều quản lý người nước ngoài thuê nhà ở khu vực này chính vì thuận tiện đi lại bằng tàu hỏa. Tiếng ồn liên tục không chỉ làm phiền cư dân mà còn buộc ÖBB phải điều chỉnh lại lịch bảo trì vào sáng sớm, tạm thời giảm công suất dịch vụ Railjet đến thủ đô. Theo phát ngôn viên Christopher Seif, một “linh kiện bên ngoài” trong module hỗ trợ lái tàu đã kích hoạt còi báo giả mỗi khi hệ thống chẩn đoán trên tàu chạy các chu trình kiểm tra. Kỹ thuật viên của ÖBB đã cập nhật phần mềm cho hầu hết các đoàn tàu bị ảnh hưởng và sẽ hoàn tất việc nâng cấp toàn bộ đội tàu trong vòng hai tuần tới. Nhà vận hành sẽ tiếp tục giám sát âm thanh và đã thiết lập đường dây nóng 24/7 để tiếp nhận các báo cáo sự cố. Đối với các nhà quản lý di chuyển, tác động ngay lập tức là không lớn: không có chuyến nào bị hủy, và tuyến Railjet từ Vienna đến sân bay vẫn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, sự việc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao tiếp chủ động với các bên liên quan. Các đội nhân sự tiếp nhận phản ánh về vị trí làm việc từ người nước ngoài nên lưu ý rằng giải pháp kỹ thuật đã được thực hiện, nhưng có thể cần xem xét lại chính sách nhà ở khi bố trí nhân viên gần các khu ga tàu lớn. ÖBB cũng xác nhận sẽ chia sẻ kinh nghiệm với các nhà ga Salzburg và Tyrol, nơi các đoàn tàu Talent cũng vận hành các tuyến khu vực. Công ty đã mời Hiệp hội Giảm tiếng ồn Áo kiểm tra hiệu quả của bản vá – một bước đi có thể thiết lập tiêu chuẩn thực hành tốt nhất mới cho việc bảo trì phần mềm thiết bị chạy trên toàn mạng lưới.