في الاجتماع الوزاري الثالث عشر للسياحة في منتدى التعاون الاقتصادي لآسيا والمحيط الهادئ (APEC) الذي عُقد في ماكاو بتاريخ 27 يونيو 2026، عرضت روزانا لو، سكرتيرة الثقافة والرياضة والسياحة في هونغ كونغ، رؤية طموحة لدمج التكنولوجيا الرقمية في كل مرحلة من مراحل رحلة الزائر. وخاطبت نظراءها من 21 اقتصادًا في منطقة المحيط الهادئ، مؤكدة أن استراتيجية هونغ كونغ "+ السياحة" ستستفيد من بيانات تدفق الحشود الحية، وبناء جداول الرحلات باستخدام الذكاء الاصطناعي، وأنظمة الدفع غير التلامسية لخلق تجارب سفر شخصية وسلسة.
استقبلت المدينة ما يقرب من 50 مليون زائر في عام 2025، بزيادة 12% عن العام السابق، واستضافت أكثر من 240 فعالية كبرى تتراوح بين معرض آرت بازل وسباقات الرجبي السبع. ومع تصاعد المنافسة الإقليمية، شددت لو على أن الأدوات الذكية ضرورية لضمان انسيابية حركة الزوار عبر الحدود والمعالم السياحية.
تُظهر تطبيقات "اكتشف هونغ كونغ" التابعة لمجلس السياحة بيانات انتظار حية من المتنزهات والمتاحف، والتحديث القادم سيقدم اقتراحات مسارات ديناميكية للمستخدمين بناءً على كثافة الحشود والطقس وظروف النقل. بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، الفائدة الفورية تكمن في تحسين القدرة على التنبؤ بزيارات المواقع والاجتماعات وتنظيم الفعاليات.
![رئيس السياحة يروج لخطة «+ السياحة» المدعومة بالذكاء الاصطناعي في اجتماع وزراء آبيك في ماكاو]()
يقوم مجلس السياحة بدمج بياناته مع خرائط جوجل ومنصات الملاحة الصينية الكبرى، مما يمكّن المسافرين من الأعمال من رؤية ازدحام نقاط التفتيش عند جسر هونغ كونغ-تشوهاي-ماكاو أو حدود لو وو قبل اختيار الطريق. كما تختبر الحكومة معالجة استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمية وتجميع مدفوعات رمز الاستجابة السريعة لتقليل الطوابير عند مكاتب الضرائب في المطارات.
تتماشى رؤية لو مع دفع هونغ كونغ الأوسع نحو الحكومة الرقمية، التي تشمل بوابات التعرف على الوجه "القناة الإلكترونية السلسة" الجديدة التابعة لإدارة الهجرة، وتدفق المعالجة الآلي من الرصيف إلى البوابة في مطار المدينة. وأخبرت الوفود أن المدينة تهدف لأن تكون "مختبرًا حيًا" للتنقل السلس، داعية أعضاء APEC لاختبار التوافقية عبر الحدود لإقرارات الصحة قبل اجتماع قادة الاقتصاد في شنتشن القريبة في نوفمبر المقبل.
كان رد فعل القطاع إيجابيًا لكنه واقعي: جمعية فنادق هونغ كونغ تؤكد ضرورة فتح بيانات الوقت الحقيقي لواجهات برمجة التطبيقات الخاصة حتى يتمكن موظفو الكونسيرج وشركات إدارة السفر من دمجها في تطبيقاتهم. وقد استجاب رواد الأعمال في سايبر بورت بالفعل، مقدمين روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين حالة الرحلات، تذكيرات التأشيرات، وتذاكر المعالم في محادثة واحدة على واتساب.
استقبلت المدينة ما يقرب من 50 مليون زائر في عام 2025، بزيادة 12% عن العام السابق، واستضافت أكثر من 240 فعالية كبرى تتراوح بين معرض آرت بازل وسباقات الرجبي السبع. ومع تصاعد المنافسة الإقليمية، شددت لو على أن الأدوات الذكية ضرورية لضمان انسيابية حركة الزوار عبر الحدود والمعالم السياحية.
تُظهر تطبيقات "اكتشف هونغ كونغ" التابعة لمجلس السياحة بيانات انتظار حية من المتنزهات والمتاحف، والتحديث القادم سيقدم اقتراحات مسارات ديناميكية للمستخدمين بناءً على كثافة الحشود والطقس وظروف النقل. بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، الفائدة الفورية تكمن في تحسين القدرة على التنبؤ بزيارات المواقع والاجتماعات وتنظيم الفعاليات.
يقوم مجلس السياحة بدمج بياناته مع خرائط جوجل ومنصات الملاحة الصينية الكبرى، مما يمكّن المسافرين من الأعمال من رؤية ازدحام نقاط التفتيش عند جسر هونغ كونغ-تشوهاي-ماكاو أو حدود لو وو قبل اختيار الطريق. كما تختبر الحكومة معالجة استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمية وتجميع مدفوعات رمز الاستجابة السريعة لتقليل الطوابير عند مكاتب الضرائب في المطارات.
تتماشى رؤية لو مع دفع هونغ كونغ الأوسع نحو الحكومة الرقمية، التي تشمل بوابات التعرف على الوجه "القناة الإلكترونية السلسة" الجديدة التابعة لإدارة الهجرة، وتدفق المعالجة الآلي من الرصيف إلى البوابة في مطار المدينة. وأخبرت الوفود أن المدينة تهدف لأن تكون "مختبرًا حيًا" للتنقل السلس، داعية أعضاء APEC لاختبار التوافقية عبر الحدود لإقرارات الصحة قبل اجتماع قادة الاقتصاد في شنتشن القريبة في نوفمبر المقبل.
كان رد فعل القطاع إيجابيًا لكنه واقعي: جمعية فنادق هونغ كونغ تؤكد ضرورة فتح بيانات الوقت الحقيقي لواجهات برمجة التطبيقات الخاصة حتى يتمكن موظفو الكونسيرج وشركات إدارة السفر من دمجها في تطبيقاتهم. وقد استجاب رواد الأعمال في سايبر بورت بالفعل، مقدمين روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين حالة الرحلات، تذكيرات التأشيرات، وتذاكر المعالم في محادثة واحدة على واتساب.
المصدر: China Daily Hong Kong
