في الاجتماع الوزاري الثالث عشر للسياحة في منتدى التعاون الاقتصادي لآسيا والمحيط الهادئ (APEC) الذي عُقد في ماكاو بتاريخ 27 يونيو 2026، عرضت روزانا لو، سكرتيرة الثقافة والرياضة والسياحة في هونغ كونغ، رؤية طموحة لدمج التكنولوجيا الرقمية في كل مرحلة من رحلة الزائر. وخاطبت نظراءها من 21 اقتصادًا في منطقة المحيط الهادئ، مؤكدة أن استراتيجية هونغ كونغ "+ السياحة" ستستفيد من بيانات تدفق الحشود الحية، وأداة بناء جداول الرحلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، ونظم الدفع غير التلامسية لخلق تجارب سفر مخصصة وسلسة. استقبلت المدينة ما يقرب من 50 مليون زائر في 2025، بزيادة 12% عن العام السابق، واستضافت أكثر من 240 فعالية كبرى تتراوح بين معرض آرت بازل وسباقات الرجبي السبع.
ومع تصاعد المنافسة الإقليمية، شددت لو على أن الأدوات الذكية ضرورية لضمان انسيابية حركة الزوار عبر الحدود والمعالم السياحية.
![رئيس السياحة يروج لخطة «+ السياحة» المدعومة بالذكاء الاصطناعي في اجتماع وزراء آبيك في ماكاو]()
رغم هذه التحولات الرقمية، لا يزال المسافرون الأفراد ومديرو التنقل المؤسسي يواجهون عقبة الأوراق التقليدية الخاصة بالتأشيرات. توفر منصات إلكترونية مثل VisaHQ جسرًا لهذه الفجوة، حيث تتيح للزوار إلى هونغ كونغ وأكثر من 200 وجهة أخرى التحقق من المتطلبات، وملء النماذج، وتتبع طلباتهم بالكامل عبر الإنترنت. ويُزامن بوابة هونغ كونغ الخاصة بهم (https://www.visahq.com/hong-kong/) مع إطلاق التأشيرات الإلكترونية ويرسل تنبيهات فورية، مما يتماشى بسلاسة مع جهود الحكومة لتسهيل الرحلات التقنية والخالية من العوائق.
تغذي بيانات أوقات الانتظار الحية من المتنزهات والمتاحف تطبيق "اكتشف هونغ كونغ" التابع لمجلس السياحة، والتحديث القادم سيقدم اقتراحات توجيه ديناميكية للمستخدمين بناءً على كثافة الحشود، والطقس، وظروف النقل. أما بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، فالفائدة الأبرز هي تحسين القدرة على التنبؤ بزيارات المواقع والاجتماعات وتنظيم الفعاليات. يدمج مجلس السياحة بياناته مع خرائط جوجل ومنصات الملاحة الصينية الكبرى، مما يمكّن المسافرين من رجال الأعمال من رؤية ازدحام نقاط التفتيش عند جسر هونغ كونغ-تشوهاي-ماكاو أو حدود لو وو قبل اختيار الطريق. كما تختبر الحكومة معالجة رقمية لاسترداد ضريبة القيمة المضافة وتجميع مدفوعات رمز الاستجابة السريعة لتقليل الطوابير عند مكاتب الضرائب في المطارات. تتماشى رؤية لو مع دفع هونغ كونغ الأوسع نحو الحكومة الرقمية، والتي تشمل بوابات التعرف على الوجه "القنوات الإلكترونية السلسة" الجديدة التابعة لإدارة الهجرة، وتدفق المعالجة الآلي من الرصيف إلى البوابة الذي تديره هيئة المطار. وأخبرت لو الوفود أن المدينة تهدف لأن تكون "مختبرًا حيًا" للتنقل السلس، داعية أعضاء APEC لاختبار التوافقية عبر الحدود لإقرارات الصحة قبل اجتماع قادة الاقتصاد في شنتشن القريبة في نوفمبر المقبل.
تلقى القطاع هذه المبادرات بتفاؤل واقعي؛ حيث تقول جمعية فنادق هونغ كونغ إن البيانات الحية يجب أن تُتاح عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة لتتمكن خدمات الكونسيرج وشركات إدارة السفر من دمجها في تطبيقاتهم. وقد استجاب رواد الأعمال في سايبر بورت بالفعل، مقدمين روبوتات محادثة ذكية تجمع بين حالة الرحلات، وتذكيرات التأشيرة، وحجز تذاكر المعالم في محادثة واحدة عبر واتساب.
ومع تصاعد المنافسة الإقليمية، شددت لو على أن الأدوات الذكية ضرورية لضمان انسيابية حركة الزوار عبر الحدود والمعالم السياحية.
رغم هذه التحولات الرقمية، لا يزال المسافرون الأفراد ومديرو التنقل المؤسسي يواجهون عقبة الأوراق التقليدية الخاصة بالتأشيرات. توفر منصات إلكترونية مثل VisaHQ جسرًا لهذه الفجوة، حيث تتيح للزوار إلى هونغ كونغ وأكثر من 200 وجهة أخرى التحقق من المتطلبات، وملء النماذج، وتتبع طلباتهم بالكامل عبر الإنترنت. ويُزامن بوابة هونغ كونغ الخاصة بهم (https://www.visahq.com/hong-kong/) مع إطلاق التأشيرات الإلكترونية ويرسل تنبيهات فورية، مما يتماشى بسلاسة مع جهود الحكومة لتسهيل الرحلات التقنية والخالية من العوائق.
تغذي بيانات أوقات الانتظار الحية من المتنزهات والمتاحف تطبيق "اكتشف هونغ كونغ" التابع لمجلس السياحة، والتحديث القادم سيقدم اقتراحات توجيه ديناميكية للمستخدمين بناءً على كثافة الحشود، والطقس، وظروف النقل. أما بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، فالفائدة الأبرز هي تحسين القدرة على التنبؤ بزيارات المواقع والاجتماعات وتنظيم الفعاليات. يدمج مجلس السياحة بياناته مع خرائط جوجل ومنصات الملاحة الصينية الكبرى، مما يمكّن المسافرين من رجال الأعمال من رؤية ازدحام نقاط التفتيش عند جسر هونغ كونغ-تشوهاي-ماكاو أو حدود لو وو قبل اختيار الطريق. كما تختبر الحكومة معالجة رقمية لاسترداد ضريبة القيمة المضافة وتجميع مدفوعات رمز الاستجابة السريعة لتقليل الطوابير عند مكاتب الضرائب في المطارات. تتماشى رؤية لو مع دفع هونغ كونغ الأوسع نحو الحكومة الرقمية، والتي تشمل بوابات التعرف على الوجه "القنوات الإلكترونية السلسة" الجديدة التابعة لإدارة الهجرة، وتدفق المعالجة الآلي من الرصيف إلى البوابة الذي تديره هيئة المطار. وأخبرت لو الوفود أن المدينة تهدف لأن تكون "مختبرًا حيًا" للتنقل السلس، داعية أعضاء APEC لاختبار التوافقية عبر الحدود لإقرارات الصحة قبل اجتماع قادة الاقتصاد في شنتشن القريبة في نوفمبر المقبل.
تلقى القطاع هذه المبادرات بتفاؤل واقعي؛ حيث تقول جمعية فنادق هونغ كونغ إن البيانات الحية يجب أن تُتاح عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة لتتمكن خدمات الكونسيرج وشركات إدارة السفر من دمجها في تطبيقاتهم. وقد استجاب رواد الأعمال في سايبر بورت بالفعل، مقدمين روبوتات محادثة ذكية تجمع بين حالة الرحلات، وتذكيرات التأشيرة، وحجز تذاكر المعالم في محادثة واحدة عبر واتساب.
