旅游主管在澳门APEC部长级会议上推介人工智能驱动的“+旅游”计划

在2026年6月27日于澳门举行的第13届APEC旅游部长会议上，香港文化体育及旅游局局长罗范椒芬提出了将数字技术融入游客全程体验的宏伟愿景。她在向来自21个亚太经济体的同行发表讲话时表示，香港的“+旅游”战略将利用实时人流数据、人工智能行程规划器和无接触支付系统，打造个性化、便捷的旅游体验。2025年，香港接待游客近5000万人次，同比增长12%，并举办了超过240场大型活动，涵盖从巴塞尔艺术展到橄榄球七人赛等多种盛事。然而，随着区域竞争日益激烈，罗范椒芬强调，智能工具对于确保游客顺畅跨境及游览景点至关重要。



香港旅游发展局的“发现香港”应用程序已整合了主题公园和博物馆的实时排队时间信息，下一步升级将根据人流密度、天气和交通状况，向用户推送动态路线建议。对于企业出行管理者而言，最直接的好处是提升了对现场访问、会议及活动物流的可预测性。旅游局正将数据与谷歌地图及主要中国导航平台对接，使商务旅客在选择路线前能查看港珠澳大桥或罗湖口岸的拥堵情况。政府还在试点数字化增值税退税处理和二维码支付聚合，旨在减少机场税务柜台的排队时间。

罗范椒芬的提案契合香港更广泛的数字政府推动，包括入境事务处推出的“无缝电子通道”人脸识别闸机和机场管理局的自动化从路边到登机口的流程。她向与会代表表示，香港希望成为无障碍出行的“活实验室”，邀请APEC成员在今年11月于邻近深圳举行的APEC经济领导人会议前，测试跨境健康申报的互操作性。业界反馈积极且务实：香港酒店协会指出，实时数据应开放给私有API，以便酒店礼宾和旅行管理公司能将其嵌入自家应用程序。数码港的初创企业已响应号召，推出融合航班状态、签证提醒和景点门票的一体化WhatsApp智能聊天机器人。