En la 13ª Reunión Ministerial de Turismo de APEC, celebrada en Macao el 27 de junio de 2026, Rosanna Law, Secretaria de Cultura, Deportes y Turismo de Hong Kong, presentó una visión ambiciosa para integrar la tecnología digital en cada etapa del recorrido del visitante. Dirigiéndose a sus homólogos de las 21 economías del Pacífico, Law explicó que la estrategia “+ Turismo” de Hong Kong aprovechará datos en tiempo real sobre el flujo de personas, un generador de itinerarios con inteligencia artificial y ecosistemas de pago sin contacto para crear experiencias de viaje personalizadas y sin complicaciones.
La ciudad recibió casi 50 millones de visitantes en 2025, un 12 % más que el año anterior, y fue sede de más de 240 megaeventos, desde Art Basel hasta el Rugby Sevens. Sin embargo, ante la creciente competencia regional, Law destacó que las herramientas inteligentes son clave para facilitar el tránsito fluido de los turistas a través de fronteras y atracciones.
Actualmente, la aplicación “Discover HK” del Consejo de Turismo de Hong Kong ya ofrece información en tiempo real sobre los tiempos de espera en parques temáticos y museos; la próxima actualización incluirá sugerencias de rutas dinámicas basadas en la densidad de multitudes, el clima y las condiciones del transporte. Para los gestores de movilidad corporativa, el beneficio inmediato será una mejor previsibilidad en visitas a sitios, reuniones y logística de eventos.
![Jefe de Turismo presenta plan ‘+ Turismo’ impulsado por IA en reunión ministerial de APEC en Macao]()
El Consejo de Turismo está integrando sus datos con Google Maps y las principales plataformas de navegación chinas, permitiendo a los viajeros de negocios visualizar la congestión en los puntos de control del Puente Hong Kong-Zhuhai-Macao (HZMB) o la frontera de Lo Wu antes de elegir su ruta. Además, el gobierno está pilotando procesos digitales para la devolución del IVA y la agregación de pagos con código QR para reducir las filas en los mostradores de impuestos del aeropuerto.
La propuesta de Law se alinea con el impulso general de Hong Kong hacia un gobierno digital, que incluye las nuevas puertas de reconocimiento facial “e-channel” del Departamento de Inmigración y el flujo automatizado de procesamiento desde la acera hasta la puerta de embarque de la Autoridad del Aeropuerto.
Law informó a los delegados que la ciudad aspira a ser un “laboratorio vivo” para la movilidad sin fricciones, invitando a los miembros de APEC a probar la interoperabilidad de las declaraciones de salud transfronterizas antes de la Reunión de Líderes Económicos de APEC que se celebrará en Shenzhen este noviembre.
El sector ha recibido la iniciativa con optimismo pero con pragmatismo: la Asociación de Hoteles de Hong Kong señala que los datos en tiempo real deben estar disponibles a través de APIs privadas para que los conserjes de hoteles y las empresas de gestión de viajes puedan integrarlos en sus propias aplicaciones. Las startups de Cyberport ya han respondido, presentando chatbots con IA que combinan el estado de vuelos, recordatorios de visados y venta de entradas a atracciones en un solo hilo de WhatsApp.
La ciudad recibió casi 50 millones de visitantes en 2025, un 12 % más que el año anterior, y fue sede de más de 240 megaeventos, desde Art Basel hasta el Rugby Sevens. Sin embargo, ante la creciente competencia regional, Law destacó que las herramientas inteligentes son clave para facilitar el tránsito fluido de los turistas a través de fronteras y atracciones.
Actualmente, la aplicación “Discover HK” del Consejo de Turismo de Hong Kong ya ofrece información en tiempo real sobre los tiempos de espera en parques temáticos y museos; la próxima actualización incluirá sugerencias de rutas dinámicas basadas en la densidad de multitudes, el clima y las condiciones del transporte. Para los gestores de movilidad corporativa, el beneficio inmediato será una mejor previsibilidad en visitas a sitios, reuniones y logística de eventos.
El Consejo de Turismo está integrando sus datos con Google Maps y las principales plataformas de navegación chinas, permitiendo a los viajeros de negocios visualizar la congestión en los puntos de control del Puente Hong Kong-Zhuhai-Macao (HZMB) o la frontera de Lo Wu antes de elegir su ruta. Además, el gobierno está pilotando procesos digitales para la devolución del IVA y la agregación de pagos con código QR para reducir las filas en los mostradores de impuestos del aeropuerto.
La propuesta de Law se alinea con el impulso general de Hong Kong hacia un gobierno digital, que incluye las nuevas puertas de reconocimiento facial “e-channel” del Departamento de Inmigración y el flujo automatizado de procesamiento desde la acera hasta la puerta de embarque de la Autoridad del Aeropuerto.
Law informó a los delegados que la ciudad aspira a ser un “laboratorio vivo” para la movilidad sin fricciones, invitando a los miembros de APEC a probar la interoperabilidad de las declaraciones de salud transfronterizas antes de la Reunión de Líderes Económicos de APEC que se celebrará en Shenzhen este noviembre.
El sector ha recibido la iniciativa con optimismo pero con pragmatismo: la Asociación de Hoteles de Hong Kong señala que los datos en tiempo real deben estar disponibles a través de APIs privadas para que los conserjes de hoteles y las empresas de gestión de viajes puedan integrarlos en sus propias aplicaciones. Las startups de Cyberport ya han respondido, presentando chatbots con IA que combinan el estado de vuelos, recordatorios de visados y venta de entradas a atracciones en un solo hilo de WhatsApp.
Fuente: China Daily Hong Kong
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