أعطال تقنية في نظام الدخول والخروج بالاتحاد الأوروبي تتسبب في طوابير طويلة بمطارات إسبانيا

شهدت بوابات السياحة الرئيسية في إسبانيا ازدحامات جديدة في 30 يونيو بعد انقطاعات متقطعة في نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES). ووفقًا لموظفي تكنولوجيا المعلومات في المطارات الذين نقلت عنهم منصة Golem.de التقنية، تعطلّت أكشاك القياسات الحيوية في مطاري مدريد-باراخاس وبرشلونة-إل برات بشكل متقطع عن المزامنة مع قاعدة البيانات المركزية بين الساعة 08:00 و11:30، مما اضطر الشرطة إلى العودة إلى ختم جوازات السفر يدويًا للقادمين من خارج الاتحاد الأوروبي. وأفاد المسافرون بوقوفهم في طوابير تجاوزت 90 دقيقة في صالة رقم 4 بمطار باراخاس.



للمسافرين الراغبين في تقليل المفاجآت عند الحدود، تقدم VisaHQ إرشادات مفصلة حول قواعد الدخول المتغيرة في إسبانيا وتطبيق نظام EES. يتيح بوابتها الخاصة بإسبانيا (https://www.visahq.com/spain/) للزوار من رجال الأعمال والسياح التحقق من متطلبات الوثائق، وإكمال طلبات التأشيرة إلكترونيًا عند الحاجة، والاشتراك في تنبيهات فورية حول أي انقطاعات في النظام—وهي أدوات تساعد في تقليل وقت الانتظار في المطارات.

حذرت شركات الطيران من أن أوقات الترانزيت الضيقة "لم تعد واقعية" خلال فترة استقرار النظام، متكررة الشكاوى التي أثيرت في مايو عندما طلبت شركة Ryanair من الدول الأعضاء تعليق التطبيق حتى سبتمبر. وأوضحت وزارة الداخلية الإسبانية أن الأعطال ناتجة عن تحديث برمجي تم تطبيقه ليلاً من قبل وكالة eu-LISA المسؤولة عن المشروع، وأن التراجع عن التحديث أعاد الاستقرار بحلول منتصف النهار. ومع ذلك، لا تزال خطط الطوارئ مفعلة لعطلة نهاية الأسبوع الأولى لـ"عملية الخروج"، مع تعزيزات شرطية إضافية و60 كشك جوازات متنقل جاهزة للنشر. وينصح المسافرون من رجال الأعمال الذين لا يحملون جوازات الاتحاد الأوروبي بإضافة 30-45 دقيقة إضافية لإجراءات الحدود هذا الأسبوع. كما يُنصح الشركات التي تنظم اجتماعات ضيقة في نفس اليوم بتوجيه موظفيها عبر مطارات إقليمية مثل فالنسيا أو بلباو، حيث يكون ضغط نظام EES أقل. تؤكد هذه الحادثة المخاوف المستمرة من أن الجاهزية التقنية لا تواكب ذروة الصيف، وهو خطر قد يؤثر على منطقة شنغن بأكملها إذا لم تُعالج المشكلات بسرعة.