في 30 يوليو 2026، أعلنت دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC) عن نيتها دعوة عينة عشوائية من الكنديين الذين حصلوا على جوازات سفر بين 1 يناير و30 يونيو للمشاركة في استبيان إلكتروني حول تجربتهم مع الخدمة. ستُجرى الدراسة، التي تنفذها شركة الأبحاث Advanis، في الفترة من أغسطس حتى أكتوبر، ومن المتوقع أن تستغرق من 15 إلى 20 دقيقة لإكمالها. وأوضحت IRCC أن هذه المبادرة تهدف إلى تحديد نقاط الضعف ومشكلات جودة الخدمة بعد معالجة رقم قياسي بلغ 7.3 مليون طلب جواز سفر في عام 2025. تسبب هذا الارتفاع في طوابير طويلة استمرت لساعات في مراكز خدمة كندا، مما اضطر الدائرة إلى إعادة توزيع مئات الموظفين من وحدات معالجة الهجرة للمساعدة في تسريع العمل المتراكم. سيحصل المشاركون على دعوات عبر البريد الإلكتروني من canpassport2026@advanis.net أو عبر ملحق مطبوع داخل جواز السفر الجديد. وأكدت IRCC على أنها لن تطلب أبداً أرقام جوازات السفر أو المعلومات المالية، وهو تحذير مهم في ظل تزايد محاولات الاحتيال التي تنتحل صفة المراسلات الحكومية. بالنسبة لفرق التنقل العالمي وإدارة السفر، فإن هذا الاستبيان مهم لأن برنامج جوازات السفر هو الركيزة الأساسية لقدرة الكنديين على قبول مهام خارجية أو الانتشار في وقت قصير. ستؤثر الملاحظات التي تُجمع هذا الصيف على المرحلة التالية من مبادرة تحديث جوازات السفر التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات، والتي تهدف إلى توسيع خدمات التجديد عبر الإنترنت على الصعيد الوطني بحلول عام 2027 ودمج جوازات السفر البيومترية بحلول عام 2028. قد يشجع أصحاب العمل الموظفين المكلفين والرحالة المتكررين الذين يتلقون الدعوات على المشاركة، حيث يمكن للبيانات الأكثر تفصيلاً تسريع تحديثات النظام التي تقلل أوقات المعالجة ومخاطر السفر في اللحظات الأخيرة. وفي الوقت نفسه، يُنصح الشركات بمواصلة توجيه موظفيها لتقديم طلبات التجديد قبل موعد السفر بستة أشهر على الأقل، حيث لا تزال الخدمة الروتينية تستغرق 30 يوم عمل.
المصدر: IRCC Notice
