تتواصل دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC) مع الكنديين الذين استلموا جوازات سفرهم بين 1 يناير و30 يونيو 2026، لدعوتهم للمشاركة في استبيان جديد عبر الإنترنت حول تجربة العملاء، أعلن عنه في 30 يوليو. تُجرى الدراسة بواسطة شركة الأبحاث Advanis، وستستمر من أغسطس حتى أكتوبر، وتهدف إلى قياس رضا المستفيدين عن أوقات المعالجة، وجودة الخدمة في مكاتب جوازات السفر، وسهولة استخدام بوابة التجديد الإلكترونية الموسعة حديثًا. سيحصل المشاركون على بريد إلكتروني مخصص من “canpassport2026@advanis.net” أو منشور مرفق مع جواز سفرهم الجديد يوجههم إلى موقع استبيان آمن. تؤكد IRCC أنه لن يُطلب أي معلومات مالية أو أرقام جوازات سفر، وأن الإجابات ستظل سرية. ستنشر الوزارة النتائج الإجمالية في تقرير نتائج الوزارة لعام 2026-2027.
لماذا هذا مهم للتنقل العالمي: تظل جوازات السفر الكندية الوثيقة الأساسية لحوالي 850,000 كندي يعملون في الخارج. شهدت فترة 2022-2023 تأخيرات كبيرة في المعالجة، حيث تجاوزت أوقات التجديد الروتينية 90 يومًا في كثير من الأحيان، مما تسبب في تأخيرات في الحصول على التأشيرات وتكاليف إضافية لأصحاب العمل. من المتوقع أن يوجه الاستبيان الجديد نحو المزيد من أتمتة التحقق من الصور، وتحفيز استرداد الرسوم عند عدم الالتزام بمعايير الخدمة، وتوسيع استخدام "الوثائق الرقمية للسفر" التي تختبرها الحكومة بالتعاون مع المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO).
![الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية تطلق مسحًا وطنياً لآراء حاملي جواز السفر الكندي لعام 2026]()
ينبغي لمديري التنقل تنبيه الموظفين المغتربين لمتابعة بريد الاستبيان؛ فمشاركة عالية من القوى العاملة المتنقلة يمكن أن تؤثر على الأولويات مثل تسريع تجديدات البريد للمقيمين في الخارج وتحسين واجهات التتبع المرتبطة بحسابات GCKey. كما يمكن لأصحاب العمل الاستناد إلى هذه المبادرة عند الاعتراض على رسوم الخدمة المعجلة التي تظهر أحيانًا في حالات الانتدابات العاجلة.
يتزامن إطلاق الاستبيان مع أجندة التحول الرقمي للخدمات في أوتاوا، التي تهدف إلى معالجة 80% من طلبات الهجرة وجوازات السفر الروتينية عبر مسارات رقمية كاملة بحلول عام 2028. ستُستخدم الدروس المستفادة في تحديث بوابة MyAccount المقرر إطلاقها في أوائل 2027، والتي ستوفر وصولًا موحدًا لخدمات المواطنة والهجرة وجوازات السفر.
لماذا هذا مهم للتنقل العالمي: تظل جوازات السفر الكندية الوثيقة الأساسية لحوالي 850,000 كندي يعملون في الخارج. شهدت فترة 2022-2023 تأخيرات كبيرة في المعالجة، حيث تجاوزت أوقات التجديد الروتينية 90 يومًا في كثير من الأحيان، مما تسبب في تأخيرات في الحصول على التأشيرات وتكاليف إضافية لأصحاب العمل. من المتوقع أن يوجه الاستبيان الجديد نحو المزيد من أتمتة التحقق من الصور، وتحفيز استرداد الرسوم عند عدم الالتزام بمعايير الخدمة، وتوسيع استخدام "الوثائق الرقمية للسفر" التي تختبرها الحكومة بالتعاون مع المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO).
ينبغي لمديري التنقل تنبيه الموظفين المغتربين لمتابعة بريد الاستبيان؛ فمشاركة عالية من القوى العاملة المتنقلة يمكن أن تؤثر على الأولويات مثل تسريع تجديدات البريد للمقيمين في الخارج وتحسين واجهات التتبع المرتبطة بحسابات GCKey. كما يمكن لأصحاب العمل الاستناد إلى هذه المبادرة عند الاعتراض على رسوم الخدمة المعجلة التي تظهر أحيانًا في حالات الانتدابات العاجلة.
يتزامن إطلاق الاستبيان مع أجندة التحول الرقمي للخدمات في أوتاوا، التي تهدف إلى معالجة 80% من طلبات الهجرة وجوازات السفر الروتينية عبر مسارات رقمية كاملة بحلول عام 2028. ستُستخدم الدروس المستفادة في تحديث بوابة MyAccount المقرر إطلاقها في أوائل 2027، والتي ستوفر وصولًا موحدًا لخدمات المواطنة والهجرة وجوازات السفر.
