Dubais GDRFA bringt Visa-Dienste mit dem einmonatigen Roadshow „Näher bei Ihnen“ ins Global Village

Die Generaldirektion für Aufenthalts- und Ausländerangelegenheiten in Dubai (GDRFA-Dubai) verlegt ihre Hauptdienststelle vom gewohnten Standort in die Messegelände des Global Village. Vom 5. Januar bis 5. Februar 2026 betreibt die Behörde ein temporäres Einwanderungszentrum im Freizeitpark im Rahmen ihrer neuen Kampagne „Näher bei Ihnen“.

Mehrsprachige Mitarbeiter mit mobilen POS-Terminals und eine Reihe von Selbstbedienungskiosken ermöglichen es Bewohnern und Besuchern, Aufenthaltsvisa zu verlängern, Einreisegenehmigungen zu beantragen, Überziehungsgebühren zu begleichen und sich sogar für Smart Gates zu registrieren – und das alles, während sie das Unterhaltungsangebot des Parks genießen. Im Jahr 2025 bearbeitete die GDRFA 2,2 Millionen elektronische Transaktionen. Mit der Roadshow soll diese Zahl weiter steigen, indem man „Kunden dort trifft, wo sie sich sozial aufhalten, statt nur am Arbeitsplatz“.



Dieses Konzept folgt dem Trend anderer dienstleistungsorientierter Behörden, die ihre Schalter zunehmend in Einkaufszentren und Verkehrsknotenpunkten einrichten. Durch die Verlagerung der Einwanderungsdienste in eine Freizeiteinrichtung, die pro Saison über sieben Millionen Besucher anzieht, erhoffen sich die Verantwortlichen eine Entlastung des Hauptbüros in Al Jafiliya und eine schnellere Abwicklung einfacher Anliegen.

Für Manager globaler Mobilität bietet die Initiative praktische Vorteile: Kurzzeitentsandte können ihre Visaverlängerungen nach der Arbeit erledigen, ohne produktive Stunden zu verlieren, und Familien mit Touristenvisa vermeiden teure Last-Minute-Besuche am Flughafen zur Begleichung von Bußgeldern. Reiseveranstalter wurden angewiesen, diese neue Möglichkeit in den Vorab-Informationen während der Hauptreisezeit im Winter hervorzuheben.

Die GDRFA sieht die Roadshow als Live-Testfeld für zukünftige „Service-on-the-move“-Konzepte, darunter Scan-and-Go-Passport-Kioske, die später in Hotels und Konferenzzentren eingesetzt werden könnten. Sollte der Pilot erfolgreich sein, könnten ähnliche Pop-up-Stationen noch in diesem Jahr auf Yas Island in Abu Dhabi und am Al Majaz Waterfront in Sharjah eröffnet werden.