Guangzhou startet Super-App „Hello Guangzhou“ mit Alipay-Unterstützung zur Vereinfachung von Dienstleistungen für ausländische Besucher

Das öffentliche Sicherheitsbüro von Guangzhou hat am 26. Juni „Hello Guangzhou“ vorgestellt, ein mehrsprachiges Mini-Programm innerhalb von Alipay, das Einwanderungs-, Verkehrs- und Lifestyle-Dienste für ausländische Einwohner und Geschäftsreisende bündelt. Laut China Daily bietet die Plattform mit nur einem Klick Zugang zu Selbstchecks bei Visumsüberschreitungen, digitaler Hotelregistrierung, Metro- und Taxizahlungen sowie spezieller Unterstützung für Aussteller der halbjährlichen Canton Fair. Die Einführung ist Teil von Guangdong’s umfassender Initiative, ein erstklassiges Geschäftsumfeld in der Greater Bay Area zu schaffen.

Bisher mussten ausländische Führungskräfte mehrere Apps nutzen – viele davon erforderten eine chinesische Ausweisnummer –, um Metro-Karten aufzuladen, Hochgeschwindigkeitszugtickets zu buchen oder medizinische Termine am selben Tag zu vereinbaren. Durch die Verknüpfung der Dienste mit einer passbasierenden Alipay „International Edition“-Wallet wollen die Behörden eine der größten Hürden für ausländische Messebesucher beseitigen: die alltäglichen Barrieren bei mobilen Zahlungen.

Besonders wichtig für Firmen mit internationalen Mitarbeitern ist, dass das Mini-Programm auch das neue Online-Registrierungsportal der Nationalen Einwanderungsbehörde für Unterkunft integriert. Ausländische Angestellte, die private Wohnungen in Guangzhou mieten, können nun Mietvertragsdetails und Passfotos direkt per Smartphone hochladen, anstatt sich innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft persönlich bei der örtlichen Polizeistation anzumelden – eine gesetzliche Pflicht, deren Missachtung mit Bußgeldern geahndet wird.

Das Büro erklärte, dass die Benutzeroberfläche von Anfang an auf Englisch, Japanisch, Koreanisch und Spanisch verfügbar ist, während Französisch und Thailändisch vor der Canton Fair im Oktober ergänzt werden. Die Daten werden auf Servern der Provinzregierung gespeichert, und Alipay betonte, dass grenzüberschreitende Nutzer die Wallet mit internationalen Kreditkarten oder WeChat Pay HK aufladen können, ohne ein Festland-Bankkonto zu benötigen.

Unternehmen, die Mitarbeiter zu Messen entsenden, sollten die App in ihre Ankunftsbriefings integrieren und Reisende ermutigen, ihre Unterkunft proaktiv zu registrieren. Erste Nutzer berichten, dass der Identitätsprüfungsprozess weniger als fünf Minuten dauert – im Vergleich zu 30 bis 45 Minuten am Schalter der Polizeidienststelle.