Guangzhou lance « Hello Guangzhou », une super-application intégrant Alipay pour faciliter les services aux visiteurs étrangers

Le 26 juin, le Bureau de la Sécurité Publique de Guangzhou a lancé « Hello Guangzhou », un mini-programme multilingue intégré à Alipay, regroupant des services d’immigration, de transport et de vie quotidienne destinés aux résidents étrangers et aux voyageurs d’affaires internationaux. Selon China Daily, cette plateforme offre un accès en un clic à l’auto-vérification des dépassements de visa, à l’enregistrement numérique à l’hôtel, au paiement du métro et des taxis, ainsi qu’un support dédié aux exposants de la foire biannuelle de Canton. Ce lancement s’inscrit dans la stratégie plus large du Guangdong visant à créer un environnement commercial de classe mondiale dans la région de la Grande Baie.

Jusqu’à présent, les cadres étrangers devaient jongler avec plusieurs applications, souvent nécessitant un numéro d’identification chinois, pour recharger leur carte de métro, réserver des billets de train à grande vitesse ou prendre rendez-vous médical le jour même. En reliant ces services à un portefeuille Alipay « édition internationale » basé sur le passeport, les autorités espèrent lever l’un des principaux obstacles rencontrés par les participants étrangers aux salons: les difficultés liées aux paiements mobiles quotidiens.

Autre avancée majeure pour les équipes de mobilité internationale, le mini-programme intègre également le nouveau portail en ligne de la National Immigration Administration pour l’enregistrement des hébergements. Les employés étrangers louant un appartement privé à Guangzhou peuvent désormais télécharger les détails du bail et une photo de leur passeport directement via leur smartphone, évitant ainsi la file d’attente au commissariat local dans les 24 heures suivant leur arrivée, une obligation réglementaire assortie d’amendes en cas de non-respect.

Le bureau a précisé qu’une interface en anglais, japonais, coréen et espagnol est disponible dès le lancement, tandis que le français et le thaï seront ajoutés avant la foire d’automne de Canton en octobre. Les données seront stockées sur des serveurs gouvernementaux provinciaux, et Alipay a souligné que les utilisateurs internationaux peuvent recharger leur portefeuille avec des cartes de crédit internationales ou WeChat Pay HK sans avoir besoin d’un compte bancaire en Chine continentale.

Les entreprises envoyant du personnel à des salons commerciaux sont invitées à intégrer cette application dans leurs briefings d’arrivée et à encourager les voyageurs à enregistrer leur hébergement de manière proactive. Les premiers utilisateurs rapportent que le processus de vérification d’identité prend moins de cinq minutes, contre 30 à 45 minutes auparavant au guichet de la police.