
Das Department für Wirtschaft und Tourismus Dubais (DET) hat mit der Einführung einer Reihe von Verbesserungen für das Passagiererlebnis begonnen, die rechtzeitig zur geschäftigen Wintersaison des Emirats umgesetzt werden, berichtete Travel and Tour World am 12. November. Das Paket umfasst erweiterte Smart-Gate-Anlagen an den Flughäfen Dubai International und Al Maktoum sowie die Aktivierung von Touristenvisumanträgen direkt über die Visit Dubai-Plattform. Laut DET-Daten nutzen inzwischen 83 % der berechtigten Reisenden biometrische Smart Gates, wodurch die durchschnittliche Bearbeitungszeit in den Ankunftshallen von neun auf unter drei Minuten gesenkt wurde. Bis Ende April haben fast 800.000 Passagiere das verbesserte System durchlaufen, und die Einwanderungsbehörden gehen davon aus, dass die tägliche Kapazität den erwarteten Anstieg durch die COP33 und den Formel-1-Grand-Prix Ende dieses Monats problemlos bewältigen wird. Ab Mitte November können Besucher aus mehr als 50 Ländern, die zuvor über Fluggesellschaften oder Reisebüros beantragt haben, Einzel- und Mehrfacheinreise-Touristenvisa direkt über das offizielle Tourismusportal beantragen. Die Website testet zudem ein Wallet-ähnliches Dashboard, das es Antragstellern ermöglicht, Gebühren zu bezahlen, Dokumente hochzuladen und den Status in Echtzeit zu verfolgen. Die Generaldirektion für Aufenthalt und Ausländerangelegenheiten Dubai (GDRFA) bleibt die ausstellende Behörde, doch Branchenquellen berichten, dass die API-Integration die Genehmigungszeiten auf 24 bis 48 Stunden verkürzt. Für globale Mobilitätsteams vereinfacht die integrierte Plattform die Planung kurzfristiger Einsätze, insbesondere für Konferenzteilnehmer und Projektprüfer, die oft mehrere Einreisen innerhalb eines Quartals benötigen. Reiseleiter sollten ihre Visaanweisungen und Budgetprognosen aktualisieren, da das DET auf eine dynamische Preisgestaltung für die Bearbeitung in Spitzenzeiten hinweist, ähnlich den Yield-Modellen der Fluggesellschaften. Das DET erwartet, dass diese Initiativen Dubais Ziel unterstützen, bis 2030 zu den drei weltweit führenden Touristenzielen zu gehören. In zukünftigen Phasen sollen weitere Visakategorien, wie etwa Kulturaustauschgenehmigungen, hinzugefügt und ein Treueprogramm „Dubai Access Club“ integriert werden, das ein fünfjähriges Mehrfacheinreisevisum mit Hospitality-Guthaben bündelt.
Quelle: Travel and Tour World
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