KI-gestützte Plattform für Mehrwertsteuerrückerstattung für Touristen startet an Flughäfen der VAE

Zur Verbesserung des Besuchererlebnisses hat die Bundessteuerbehörde (FTA) am 20. Oktober die weltweit erste vollständig KI-gesteuerte Mehrwertsteuer-Rückerstattungsplattform für Touristen vorgestellt. Das System, das am internationalen Flughafen Zayed in Abu Dhabi und am internationalen Flughafen Dubai pilotiert wird, nutzt maschinelle Lernalgorithmen zur Überprüfung von Quittungen, Betrugserkennung und zur Bearbeitung von Rückerstattungen in weniger als 90 Sekunden. Seit der Einführung der Mehrwertsteuer-Rückerstattung für Touristen in den VAE im Jahr 2018 wurden bereits mehr als 4,2 Milliarden AED (1,14 Milliarden US-Dollar) bei über 25 Millionen Transaktionen erstattet. Die FTA erklärt, dass die neue Plattform manuelle Prüfungen um 85 Prozent reduziert und direkt mit den Cloud-POS-Systemen der Einzelhändler verknüpft wird, sodass ausländische Käufer nicht mehr an Kiosken in Einkaufszentren für Papierbelege anstehen müssen. Für Manager im Bereich globale Mobilität und Reisen bedeuten schnellere Rückerstattungen reibungslosere Abreisen und potenziell geringere Tagegeldkosten, da das Personal weniger Zeit im Flughafenterminal verbringt. Die Plattform unterstützt zudem E-Commerce-Käufe, die an Hotels in den VAE geliefert werden – eine zunehmend beliebte Option für Geschäftsreisende mit kurzen Aufenthalten – indem digitale Rechnungen über mobile Wallets hochgeladen werden können. Einzelhändler müssen bis zum 1. März 2027 integriert sein, andernfalls drohen Bußgelder, während Fluggesellschaften an einer In-App-Verfolgung des Rückerstattungsstatus arbeiten, um den Prozess weiter zu optimieren. Die FTA plant, die Technologie im nächsten Jahr auf Kreuzfahrthäfen in Ras Al Khaimah und die neue Mina Rashid-Erweiterung in Dubai auszuweiten.