India traslada la externalización consular en Emiratos Árabes Unidos a Al Hind Tours & Travels a partir del 1 de julio

La Embajada de India en Abu Dhabi ha designado a Al Hind Tours & Travels LLC como su nuevo proveedor externo de servicios para pasaportes indios, visas y otros trámites consulares en todo Emiratos Árabes Unidos, reemplazando a BLS International Services y SGIVS Global a partir del 1 de julio de 2026. Todas las solicitudes presentadas hasta el 30 de junio serán gestionadas por los proveedores salientes, mientras que las nuevas solicitudes desde el 1 de julio deberán realizarse en los centros operados por Al Hind, que serán anunciados próximamente.

Este cambio se produce tras una licitación competitiva lanzada a principios de año, en la que la embajada buscaba un único proveedor capaz de ampliar la capacidad de citas, implementar un seguimiento digital integral y reducir el tiempo promedio de procesamiento de cinco a tres días hábiles.

Los Emiratos albergan aproximadamente a 3.5 millones de indios, la comunidad expatriada más grande del Golfo, cuyas necesidades consulares incluyen desde renovaciones de pasaporte hasta permisos de salida de emergencia. Cualquier retraso en estos trámites afecta al mercado laboral local, ya que los trabajadores extranjeros no pueden cambiar de empleo, salir del país ni acceder a muchos servicios públicos sin documentos de viaje vigentes.

Para las empresas, el impacto más inmediato será en las solicitudes masivas para la validación de permisos de trabajo y las “visas de misión” otorgadas a técnicos indios en asignaciones temporales en proyectos de EAU. Las compañías que ya tengan contratos con BLS o SGIVS deberán firmar nuevos acuerdos de servicio con Al Hind y transferir sus datos antes del 30 de junio para evitar rechazos.



La embajada ha instado a los ciudadanos indios y empleadores a utilizar únicamente sitios web oficiales y cuentas verificadas en redes sociales para obtener información, advirtiendo sobre agentes externos que prometen citas sin turno o “archivos exprés”, vinculados a varios casos de fraude en Dubái y Sharjah este año.

Al Hind anunció que implementará un sistema de turnos basado en una aplicación móvil, integrará la captura biométrica con la base de datos Passport Seva de India y pilotará una línea de atención al cliente en árabe e hindi. Analistas señalan que este acuerdo consolida la evolución de la agencia de viajes hacia un proveedor integral de procesos de visa, una tendencia global ante la reducción de personal gubernamental.

Para las autoridades indias, la externalización ofrece escalabilidad sin grandes inversiones, aunque plantea desafíos de supervisión: en 2025, BLS fue multada con ₹11 crore tras una auditoría que detectó fallos en la seguridad de datos en Kuwait.

Los viajeros indios en EAU deben prever una breve disminución en la disponibilidad de citas durante la primera semana de julio. Se recomienda a los viajeros de negocios verificar si sus empresas anfitrionas pueden usar visas electrónicas a la llegada o contar con un pasaporte secundario para evitar retrasos imprevistos.