La Embajada de India en Abu Dhabi ha anunciado que Al Hind Tours and Travels LLC será el único proveedor externo de servicios para pasaportes indios, visas y otros trámites consulares en todo Emiratos Árabes Unidos (EAU) a partir del 1 de julio de 2026. Esta medida pone fin al modelo de doble proveedor que durante una década compartieron BLS International y SGIVS Global, quienes gestionaban más de 1,5 millones de solicitudes anuales para la numerosa comunidad india expatriada.
Según fuentes de la embajada, BLS y SGIVS aceptarán solicitudes solo hasta el 30 de junio, fecha tras la cual entrará en funcionamiento una red de 16 nuevos centros gestionados por Al Hind en los siete emiratos, incluyendo seis oficinas en Abu Dhabi y dos en Dubái. Al Hind ganó la licitación competitiva gracias a su promesa de digitalización integral. Un nuevo sistema de citas basado en la nube asignará turnos biométricos en menos de 60 segundos, mientras que un verificador de documentos impulsado por inteligencia artificial se espera que reduzca las tasas de rechazo en un 30%.
La empresa también se ha comprometido a ofrecer atención en horario vespertino para marineros y tripulación aérea, así como a garantizar un trámite exprés de 48 horas para pasaportes de emergencia, una noticia muy bien recibida por empleadores del sector marítimo y aeronáutico que suelen enfrentar dificultades con la documentación para cambios de tripulación.
![Al Hind asumirá los servicios de pasaportes, visados y consulados de India en Emiratos Árabes Unidos a partir del 1 de julio de 2026]()
Para los responsables de movilidad corporativa, el cambio más significativo será la creación de un “mostrador exclusivo para grandes volúmenes”, que permitirá a representantes autorizados de recursos humanos reservar bloques de citas y hacer seguimiento del estado de las solicitudes mediante un panel API. Multinacionales con programas de rotación extensos en el Golfo aseguran que esto podría reducir el tiempo administrativo hasta en una semana por asignado.
Al Hind ha aclarado que las tarifas de servicio se mantendrán en los niveles actuales al menos hasta diciembre de 2026, aunque servicios adicionales como recogida a domicilio y salones premium tendrán cargos extra. Las misiones indias han instado a los solicitantes a utilizar únicamente canales oficiales, ante la proliferación de rumores en redes sociales sobre aumentos de precios y cierres de centros.
La embajada publicará la próxima semana procedimientos operativos detallados que incluirán métodos de pago, medidas de protección de datos y protocolos para la resolución de quejas. A largo plazo, esta transición forma parte de la estrategia gubernamental “Consular 2.0”, que busca estandarizar los servicios externalizados en los principales centros de la diáspora y conectar en tiempo real los datos de las solicitudes con la nueva plataforma de emisión de pasaportes electrónicos de India. Se espera que contratos similares con un solo proveedor para Arabia Saudita, Estados Unidos y Reino Unido se liciten más adelante este año.
Según fuentes de la embajada, BLS y SGIVS aceptarán solicitudes solo hasta el 30 de junio, fecha tras la cual entrará en funcionamiento una red de 16 nuevos centros gestionados por Al Hind en los siete emiratos, incluyendo seis oficinas en Abu Dhabi y dos en Dubái. Al Hind ganó la licitación competitiva gracias a su promesa de digitalización integral. Un nuevo sistema de citas basado en la nube asignará turnos biométricos en menos de 60 segundos, mientras que un verificador de documentos impulsado por inteligencia artificial se espera que reduzca las tasas de rechazo en un 30%.
La empresa también se ha comprometido a ofrecer atención en horario vespertino para marineros y tripulación aérea, así como a garantizar un trámite exprés de 48 horas para pasaportes de emergencia, una noticia muy bien recibida por empleadores del sector marítimo y aeronáutico que suelen enfrentar dificultades con la documentación para cambios de tripulación.
Para los responsables de movilidad corporativa, el cambio más significativo será la creación de un “mostrador exclusivo para grandes volúmenes”, que permitirá a representantes autorizados de recursos humanos reservar bloques de citas y hacer seguimiento del estado de las solicitudes mediante un panel API. Multinacionales con programas de rotación extensos en el Golfo aseguran que esto podría reducir el tiempo administrativo hasta en una semana por asignado.
Al Hind ha aclarado que las tarifas de servicio se mantendrán en los niveles actuales al menos hasta diciembre de 2026, aunque servicios adicionales como recogida a domicilio y salones premium tendrán cargos extra. Las misiones indias han instado a los solicitantes a utilizar únicamente canales oficiales, ante la proliferación de rumores en redes sociales sobre aumentos de precios y cierres de centros.
La embajada publicará la próxima semana procedimientos operativos detallados que incluirán métodos de pago, medidas de protección de datos y protocolos para la resolución de quejas. A largo plazo, esta transición forma parte de la estrategia gubernamental “Consular 2.0”, que busca estandarizar los servicios externalizados en los principales centros de la diáspora y conectar en tiempo real los datos de las solicitudes con la nueva plataforma de emisión de pasaportes electrónicos de India. Se espera que contratos similares con un solo proveedor para Arabia Saudita, Estados Unidos y Reino Unido se liciten más adelante este año.
Fuente: Gulf News
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