Ranchi sévit contre la hausse abusive des prix des hôtels après les retards de vols causés par le brouillard

Avec le brouillard hivernal qui a déjà entraîné l’annulation de plusieurs vols à l’aéroport Birsa Munda, l’administration du district de Ranchi a publié, le 13 décembre, une directive interdisant aux hôtels, auberges et maisons d’hôtes d’augmenter leurs tarifs pendant les périodes de perturbation. Les établissements qui ne respecteraient pas cette consigne s’exposent à des poursuites judiciaires en vertu des règles de protection des consommateurs du Jharkhand.

Cette mesure fait suite aux plaintes de passagers bloqués, qui ont constaté que les chambres économiques étaient facturées jusqu’à trois fois leur tarif habituel après des annulations de vols de dernière minute. Les autorités ont demandé à tous les hébergeurs d’afficher clairement les tarifs standards à la réception et sur les plateformes de réservation, et de s’abstenir d’appliquer des « frais d’urgence ».



Pour les équipes de mobilité d’entreprise qui transitent par Ranchi — un pôle en plein essor pour les projets miniers et d’énergies renouvelables — cette mesure garantit une meilleure prévisibilité des coûts et limite les complications liées à la prise en charge des employés en cas de perturbations. Les responsables voyages sont toutefois invités à réserver à l’avance des contingents de chambres auprès d’hôtels de chaîne pratiquant déjà des tarifs fixes.

L’administration prévoit des contrôles aléatoires ainsi qu’une ligne d’assistance WhatsApp permettant aux passagers de signaler en temps réel toute surfacturation. Si cette initiative s’avère efficace, des mesures similaires pourraient être étendues à d’autres aéroports sujets au brouillard, comme Lucknow et Patna.

Les fournisseurs de services de voyage sont invités à revoir leurs contrats afin de garantir leur conformité et d’éviter tout préjudice à leur réputation.