La Suisse a dévoilé sa toute première Stratégie consulaire, fixant les priorités pour la période 2026-2029 face à la montée des risques mondiaux et à l’augmentation de la mobilité des citoyens. Élaborée par le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) et adoptée par le Conseil fédéral le 19 décembre, cette stratégie s’articule autour de quatre axes: prévention, protection d’urgence, services administratifs et traitement des visas.
Les représentations suisses à l’étranger traitent déjà environ 700 000 demandes de visa par an, soutiennent plus de 800 000 ressortissants suisses à l’étranger et facilitent plus de 12 millions de voyages de Suisses. Ce nouveau cadre vise à renforcer la digitalisation de ces services — en exploitant l’intelligence artificielle pour la communication en situation de crise, en développant le renouvellement de passeports via mobile en priorité, et en intégrant des outils de suivi des visas — tout en conservant une approche humaine pour les dossiers complexes.
![La Suisse dévoile sa toute première stratégie consulaire pour 2026-2029]()
Un point clé est le renforcement des communications de prévention des risques, tirant les enseignements de la pandémie de COVID-19 et des récentes crises géopolitiques. Les ambassades diffuseront des conseils de voyage personnalisés via une application sur inscription et amélioreront les lignes d’urgence. Les sections visas testeront des bornes biométriques pour réduire les temps d’attente et alimenteront les données dans le Système Entrée/Sortie de l’UE.
Pour les employeurs envoyant du personnel à l’étranger, la stratégie promet des délais de traitement des documents plus rapides et des canaux de crise plus clairs. Les organisations professionnelles ont salué ce plan, tout en appelant à ce que les tarifs restent compétitifs par rapport aux pays voisins de l’espace Schengen.
Les représentations suisses à l’étranger traitent déjà environ 700 000 demandes de visa par an, soutiennent plus de 800 000 ressortissants suisses à l’étranger et facilitent plus de 12 millions de voyages de Suisses. Ce nouveau cadre vise à renforcer la digitalisation de ces services — en exploitant l’intelligence artificielle pour la communication en situation de crise, en développant le renouvellement de passeports via mobile en priorité, et en intégrant des outils de suivi des visas — tout en conservant une approche humaine pour les dossiers complexes.
Un point clé est le renforcement des communications de prévention des risques, tirant les enseignements de la pandémie de COVID-19 et des récentes crises géopolitiques. Les ambassades diffuseront des conseils de voyage personnalisés via une application sur inscription et amélioreront les lignes d’urgence. Les sections visas testeront des bornes biométriques pour réduire les temps d’attente et alimenteront les données dans le Système Entrée/Sortie de l’UE.
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