Tempête de neige en Europe : des passagers à destination du Brésil bloqués, 733 vols annulés dans six pays

Une violente tempête hivernale qui a frappé une grande partie de l’Europe du Nord et de l’Ouest le 15 février a contraint les aéroports de Schiphol, Charles-de-Gaulle, Heathrow et quatre autres grands hubs à annuler 733 vols et à retarder plus de 5 000 départs. Si les gros titres ont surtout concerné Air France-KLM et easyJet, les perturbations se sont étendues jusqu’à São Paulo et Rio de Janeiro: au moins cinq vols à destination du Brésil — AF456/457 (Paris–GRU), KL791/792 (Amsterdam–GRU) et BA249/248 (Londres-Heathrow–GIG) — ont décollé avec plusieurs heures de retard, les avions et équipages étant bloqués par la neige.

Pour les entreprises brésiliennes qui dépendent des liaisons nocturnes Europe-Brésil pour transporter leurs cadres et des marchandises sensibles au facteur temps, le timing est particulièrement délicat. La semaine du Carnaval réduit déjà la capacité, certaines compagnies réduisant la taille des avions ou annulant des vols peu rentables; la météo hivernale imprévue accroît encore les risques. Les transitaires rapportent que des produits périssables de grande valeur, comme le saumon et les fleurs coupées destinés au marché CEASA de São Paulo, sont désormais redirigés via Madrid et Lisbonne, ce qui allonge les temps de transit de 12 à 18 heures.



Les régimes de droits des passagers varient fortement: le règlement EU261 prévoit une indemnisation fixe dès que le retard dépasse trois heures, mais il ne s’applique pas aux compagnies non européennes au départ du Brésil. Les responsables voyages recommandent donc de réserver des billets combinés sur des compagnies européennes lorsque l’itinéraire passe par le continent; ainsi, l’ensemble du trajet bénéficie de la protection EU261, même si la dernière étape est un vol long-courrier vers le Brésil.

À l’avenir, les météorologues prévoient que la bande de neige se dissipera des Pays-Bas d’ici la fin de journée lundi, permettant aux compagnies de programmer des vols de rattrapage et de repositionner leurs équipages. Cependant, la capacité limitée de dégivrage à Schiphol et le manque de personnel dans les sociétés de handling au CDG pourraient entraîner des retards résiduels jusqu’à mardi.

Les voyageurs à destination du Brésil cette semaine sont invités à suivre les applications comme FlightRadar24, à s’inscrire aux alertes automatiques de leurs compagnies aériennes et, dans la mesure du possible, à privilégier des réservations d’hôtels flexibles tant dans leur ville de départ que d’arrivée.