Les aéroports suisses alertent les voyageurs : les nouveaux contrôles aux frontières de l’UE pourraient doubler les temps d’attente aux postes de contrôle des passeports

Alors que l’exode des vacances d’été en Suisse débute, les aéroports de Zurich et de Bâle ont publié un communiqué commun le 1er juillet, conseillant aux voyageurs d’arriver plus tôt que d’habitude. Cette alerte fait suite à l’introduction du Système d’Entrée/Sortie de l’UE (EES), qui oblige les visiteurs non-UE/Schengen pour la première fois à fournir leurs empreintes digitales et un scan facial.

Pour aider les voyageurs à s’adapter à ces nouvelles exigences biométriques, VisaHQ propose un portail unique avec des règles d’entrée actualisées en temps réel, un accompagnement pas à pas pour les visas et un service client dédié pour la Suisse et au-delà. Avant de se rendre à l’aéroport, les passagers peuvent consulter https://www.visahq.com/switzerland/ pour vérifier s’ils ont besoin de documents supplémentaires, programmer un enlèvement par coursier ou simplement configurer des rappels, économisant ainsi un temps précieux quand chaque seconde compte.



Selon l’aéroport de Zurich, le traitement d’une famille de quatre personnes venant d’un pays exempté de visa prend désormais en moyenne sept minutes au lieu de deux auparavant. Les samedis de forte affluence, plus de 100 000 passagers en départ sont attendus, ce qui pourrait entraîner des files d’attente jusqu’au hall d’enregistrement si même un faible pourcentage doit passer par l’enregistrement complet EES. La police cantonale a autorisé des heures supplémentaires pour 40 agents supplémentaires et a rouvert une salle de contrôle désaffectée dans le Dock E, ajoutant 14 guichets manuels. L’aéroport oriente les citoyens suisses, de l’UE et de l’AELE vers les bornes électroniques (disponibles dès 18 ans à l’embarquement et dès 12 ans à l’arrivée) et recommande à tous les passagers de remplir en ligne leurs déclarations de vol et de santé afin de libérer les agents pour la capture biométrique. Bâle-Mulhouse indique que des mesures similaires sont en place et que des officiers de liaison de la Police aux Frontières française seront présents pour gérer les flux côté français du terminal.

Pour les gestionnaires de mobilité, le message est clair : prévoir des marges dans les itinéraires. « Nous conseillons aux cadres de viser des correspondances à J-2 plutôt que des rotations le jour même », explique Patrick Wu, responsable voyages dans une multinationale basée à Zoug. Les voyagistes allongent également les horaires des transferts en autocar pour garantir les correspondances avec les croisières et les trains. Les professionnels du secteur reconnaissent que ce nouveau système devrait renforcer la sécurité et, à terme, accélérer les visites répétées, mais avertissent que la perturbation temporaire pourrait nuire à la réputation de la Suisse comme hub sans tracas. Avec une demande de voyages à son plus haut niveau depuis 2019, toute friction supplémentaire risque de détourner les passagers – et les organisateurs de réunions – vers des hubs concurrents dans la région.