La Haute Cour de Delhi annule un appel d'offres de 7 milliards de roupies, perturbant les services de passeport et de visa indiens à l'étranger

Dans un jugement aux conséquences immédiates, la Haute Cour de Delhi a annulé, le 17 juillet 2026, l’appel d’offres mondial du ministère des Affaires étrangères pour la sous-traitance des services de passeport, visa et consulaires (CPV) dans quatre missions clés: Canberra, Singapour, Abou Dhabi et Koweït. La cour a estimé que le comité d’évaluation avait utilisé des « critères comparatifs non divulgués » et procédé à des « déductions arbitraires », violant ainsi les règles de transparence prévues par la loi indienne sur les marchés publics. Cette décision a déjà paralysé les services en Australie: VFS Global a suspendu, à partir du 1er juillet, les nouvelles demandes de passeport et de visa indien, suite aux instructions de la Haute Commission à Canberra. Des ralentissements similaires se manifestent à Singapour et dans le Golfe, laissant des milliers d’Indiens à l’étranger dans l’impossibilité de renouveler leurs passeports, d’attester des documents ou d’obtenir des cartes de citoyen indien d’outre-mer (OCI). Les acteurs concernés sont inquiets. Des travailleurs indiens de la tech à Sydney rapportent la perte d’offres d’emploi, car les certificats de police — indispensables pour la résidence permanente — ne peuvent être délivrés à temps. Les exportateurs utilisant des visas d’affaires pour se rendre en Inde alertent sur des retards dans les chaînes d’approvisionnement. Les compagnies aériennes opérant sur la ligne très fréquentée Inde-Australie signalent une hausse de 18 % des demandes de remboursement d’une semaine sur l’autre. Le ministère des Affaires étrangères pourrait désormais devoir gérer les opérations CPV en interne ou émettre des contrats à court terme, tout en lançant un nouvel appel d’offres dans un délai de quatre semaines, comme ordonné par la cour. Les experts soulignent que les arrangements transitoires doivent impérativement inclure des clauses strictes de sécurité des données, le marché couvrant la capture biométrique et le stockage de millions de dossiers. Les responsables de la mobilité en entreprise sont invités à conseiller aux employés de consulter quotidiennement les sites des missions, de prévoir des jours de voyage supplémentaires pour se rendre en Inde en cas d’urgence, et de conserver des copies numériques de leurs documents expirants. VFS Global a indiqué que les dossiers en cours continueront d’être traités, mais qu’aucun nouveau créneau ne sera ouvert jusqu’à nouvel ordre.