La Haute Cour de Delhi annule l'appel d'offres pour la sous-traitance, perturbant les services de passeport et de visa indiens en Australie et à Singapour

Dans un jugement rendu le 17 juillet 2026, la Haute Cour de Delhi a annulé l’appel d’offres de 1 200 crores de roupies lancé par le ministère des Affaires étrangères pour la sous-traitance des services de passeport, visa et consulaires en Australie, à Singapour, aux Émirats arabes unis et au Koweït. Deux soumissionnaires évincés – E Trav Tech et Verasys – ont convaincu la cour que le processus d’évaluation manquait de transparence et ne justifiait pas les motifs des disqualifications techniques. Cette décision a des conséquences opérationnelles immédiates. VFS Global, prestataire actuel en Australie, avait déjà suspendu les dépôts de nouvelles demandes de passeport et de visa indien depuis le 1er juillet, après que la Haute Commission à Canberra ait signalé un « litige lié à l’appel d’offres ». Le jugement de vendredi prolonge cette suspension jusqu’à l’attribution de nouveaux contrats, ce qui pourrait prendre plusieurs mois. Des interruptions similaires sont attendues à la Haute Commission indienne à Singapour, où le volume dépasse régulièrement 1 000 demandes par jour. Pour les ressortissants indiens à l’étranger, cette perturbation est bien réelle: étudiants en attente de renouvellement de passeport pour leur inscription universitaire et migrants qualifiés nécessitant des certificats de police font face à des délais critiques. Un demandeur à Sydney a confié à Business Standard qu’il avait préféré se rendre en Inde pour fournir ses données biométriques plutôt que de risquer l’expiration de son invitation de résidence permanente australienne au bout de 60 jours. Les responsables de la mobilité internationale en entreprise devraient envisager des solutions alternatives – par exemple, déposer les demandes auprès des FRRO lors des congés au pays – et prévoir un budget pour des déplacements d’urgence. Sur le plan stratégique, ce verdict rappelle que les services de mobilité essentiels dépendent d’une gouvernance rigoureuse des achats publics. L’exigence de la cour d’un critère d’évaluation documenté influencera les futurs appels d’offres du ministère des Affaires étrangères pour l’Amérique du Nord et l’Europe, prévus au quatrième trimestre de l’exercice 2026-2027. Les prestataires devront renforcer la transparence, tandis que les équipes RH devront surveiller les sites des ambassades pour détecter tout changement ponctuel dans les procédures.