Alerte panne d'identité numérique : e-Doręczenia et Profil Zaufany prévus en maintenance

Poczta Polska et le Centre informatique central ont publié le 22 juillet 2026 un avis urgent à destination des usagers, annonçant une maintenance programmée qui désactivera temporairement la plateforme sécurisée e-Doręczenia et pourrait interrompre l’accès à la passerelle d’identité numérique Profil Zaufany. Les interventions sont prévues de 20h00 à 2h00 les nuits des 25-26 juillet et 1-2 août, ainsi qu’une coupure distincte le dimanche 26 juillet de 15h00 à 20h00. Pendant ces périodes, les utilisateurs pourraient être dans l’impossibilité de se connecter, de signer électroniquement ou de recevoir des courriers officiels.



Cet avis concerne particulièrement les résidents étrangers et les demandeurs de visa, nombreux à utiliser Profil Zaufany pour déposer des demandes de prolongation de titre de séjour, déclarer un changement d’adresse ou télécharger des décisions relatives aux permis de travail. Les entreprises recrutant des expatriés via la plateforme MOS (Module de Service aux Étrangers) sont invitées à éviter de planifier des démarches pendant ces interruptions et à prévoir des marges dans leurs calendriers de conformité.

Les cabinets d’avocats recommandent de télécharger à l’avance les accusés de réception horodatés, car un retard dû à la maintenance informatique ne suspend pas automatiquement les délais administratifs. Cet épisode souligne la dépendance croissante du système administratif migratoire polonais à l’identité numérique. Les équipes mobilité sont conseillées de conserver des copies scannées de toutes les soumissions et d’utiliser, lorsque possible, des signatures électroniques qualifiées en solution de secours.