स्विस एयर नेविगेशन सेवा प्रदाता स्काईगाइड को 20 अक्टूबर 2026 को कड़े फ्लो प्रतिबंध लागू करने पड़े, जब कंट्रोलरों के लिए रडार इमेज बनाने वाली प्रणाली में खराबी के कारण देश की हवाई यातायात प्रबंधन क्षमता का आधा हिस्सा ठप हो गया। रॉयटर्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, ज्यूरिख (ZRH) और जिनेवा (GVA) में प्रस्थान और आगमन सुबह के समय थोड़ी देर के लिए रोक दिए गए, जिसके बाद 50% स्लॉट आवंटन व्यवस्था के तहत संचालन फिर से शुरू हुआ ताकि यातायात सुरक्षित सीमा के भीतर रहे। स्काईगाइड ने स्पष्ट किया कि साइबर-हमले का कोई संकेत नहीं मिला; इंजीनियरों ने समस्या को डिस्प्ले-जनरेशन चेन में एक भ्रष्ट सॉफ्टवेयर मॉड्यूल से जोड़ा। संकट प्रबंधन टीम को फेडरल ऑफिस ऑफ सिविल एविएशन (FOCA) और हवाई अड्डा संचालकों के साथ मिलाकर बनाया गया, जिसमें जर्मन और इतालवी ऊपरी हवाई क्षेत्र के सेक्टरों में उड़ानों के पुनर्निर्देशन जैसी आपातकालीन प्रक्रियाएं समन्वित की गईं। कॉर्पोरेट यात्रियों के लिए यह समय बेहद खराब था क्योंकि 20 अक्टूबर स्विट्जरलैंड में शरद सम्मेलन कैलेंडर के सबसे व्यस्त दिनों में से एक है, जब प्रतिनिधि बेसलवर्ल्ड और जिनेवा में कई संयुक्त राष्ट्र बैठकों में जुटते हैं। यात्रा प्रबंधन कंपनियों ने औसतन 45-90 मिनट की देरी की सूचना दी और ग्राहकों को उसी दिन की कनेक्शन के लिए कम से कम चार घंटे का अतिरिक्त समय रखने की सलाह दी। कार्गो ऑपरेटरों को भी असर झेलना पड़ा क्योंकि कम आगमन दरों ने समय-संवेदनशील फार्मास्यूटिकल शिपमेंट्स के लिए पेटी क्षमता को सीमित कर दिया। यह घटना यूरोप के घने हवाई यातायात नेटवर्क की नाजुकता की याद दिलाती है। जून 2022 में स्विट्जरलैंड को एक पूर्ण स्काईगाइड आउटेज का सामना करना पड़ा था, जिसने कई घंटों के लिए उसका हवाई क्षेत्र बंद कर दिया था; जबकि उस घटना के बाद समीक्षा में बड़े हार्डवेयर बैकअप जोड़े गए, आज की घटना दिखाती है कि सॉफ्टवेयर की एकल विफलताएं अभी भी जोखिम बनी हुई हैं। स्काईगाइड ने कहा है कि क्रिसमस के पीक से पहले स्थायी सॉफ्टवेयर पैच और अतिरिक्त सैंडबॉक्स परीक्षण लागू किए जाएंगे। SWISS, easyJet Switzerland और Helvetic Airways के पूर्ण लचीले टिकट धारक 23 अक्टूबर तक बिना शुल्क के पुनःबुकिंग कर सकते हैं। जिनके पास कनेक्शन कड़े हैं, उन्हें पेरिस के लिए TGV-Lyria सेवा या मिलान और म्यूनिख के लिए SBB की उच्च आवृत्ति वाली रेल सेवाओं जैसे विकल्पों पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है।
स्रोत: Reuters (via MarketScreener)
