스위스 항공 관제 서비스 제공업체 스카이가이드(Skyguide)는 2026년 10월 20일, 관제사용 레이더 영상 생성 시스템의 결함으로 인해 국가 항공 교통 관리 용량의 절반이 마비되면서 심각한 항공 흐름 제한 조치를 취할 수밖에 없었다. 로이터 통신에 따르면, 취리히(ZRH)와 제네바(GVA) 공항의 출발 및 도착 항공편이 이른 아침 잠시 중단되었으나, 이후 교통량을 안전한 수준으로 유지하기 위해 50% 슬롯 할당 체제로 운영이 재개되었다. 스카이가이드는 사이버 공격 징후는 없다고 밝혔으며, 문제는 디스플레이 생성 체인의 소프트웨어 모듈 손상에서 비롯된 것으로 엔지니어들이 확인했다. 연방민간항공청(FOCA)과 공항 운영자들과 함께 위기 대응팀이 구성되어 독일 및 이탈리아 상공 구역으로의 전술적 우회 경로 조정 등 비상 절차를 조율했다.
기업 출장객들에게는 최악의 타이밍이었다. 10월 20일은 스위스 가을 컨퍼런스 시즌 중 가장 바쁜 날 중 하나로, 바젤월드와 제네바에서 열리는 여러 유엔 회의에 참석자들이 몰렸다. 여행 관리 업체들은 평균 45~90분 지연을 보고하며, 당일 연결편 이용 시 최소 4시간 이상의 여유 시간을 둘 것을 권고했다. 화물 운송업체들도 도착률 감소로 인해 긴급 의약품 화물의 기내 적재 용량이 제한되는 등 연쇄적인 영향을 받았다.
이번 사건은 유럽의 밀집된 항공 교통망의 취약성을 다시 한번 상기시킨다. 스위스는 2022년 6월 스카이가이드 전면 마비로 수시간 동안 영공이 폐쇄된 바 있으며, 이후 하드웨어 중복 시스템이 대폭 강화되었지만, 이번 사건은 소프트웨어 단일 장애점이 여전히 위험 요소임을 보여준다. 스카이가이드는 크리스마스 성수기 이전에 영구 소프트웨어 패치와 추가 샌드박스 테스트를 시행할 계획이다. SWISS, easyJet Switzerland, Helvetic Airways의 완전 환불 가능한 티켓 소지자는 10월 23일까지 수수료 없이 재예약할 수 있다. 연결편 시간이 촉박한 여행객들은 파리행 TGV-리리아(TGV-Lyria) 서비스나 밀라노, 뮌헨으로 가는 스위스 연방철도(SBB)의 고빈도 열차 이용을 고려할 것을 권장받고 있다.
기업 출장객들에게는 최악의 타이밍이었다. 10월 20일은 스위스 가을 컨퍼런스 시즌 중 가장 바쁜 날 중 하나로, 바젤월드와 제네바에서 열리는 여러 유엔 회의에 참석자들이 몰렸다. 여행 관리 업체들은 평균 45~90분 지연을 보고하며, 당일 연결편 이용 시 최소 4시간 이상의 여유 시간을 둘 것을 권고했다. 화물 운송업체들도 도착률 감소로 인해 긴급 의약품 화물의 기내 적재 용량이 제한되는 등 연쇄적인 영향을 받았다.
이번 사건은 유럽의 밀집된 항공 교통망의 취약성을 다시 한번 상기시킨다. 스위스는 2022년 6월 스카이가이드 전면 마비로 수시간 동안 영공이 폐쇄된 바 있으며, 이후 하드웨어 중복 시스템이 대폭 강화되었지만, 이번 사건은 소프트웨어 단일 장애점이 여전히 위험 요소임을 보여준다. 스카이가이드는 크리스마스 성수기 이전에 영구 소프트웨어 패치와 추가 샌드박스 테스트를 시행할 계획이다. SWISS, easyJet Switzerland, Helvetic Airways의 완전 환불 가능한 티켓 소지자는 10월 23일까지 수수료 없이 재예약할 수 있다. 연결편 시간이 촉박한 여행객들은 파리행 TGV-리리아(TGV-Lyria) 서비스나 밀라노, 뮌헨으로 가는 스위스 연방철도(SBB)의 고빈도 열차 이용을 고려할 것을 권장받고 있다.
