Il Governo Federale ha aggiornato silenziosamente il suo portale ‘Obter Passaporte’ il 7 ottobre 2026, la prima revisione dei contenuti da gennaio. Il sito—utilizzato da oltre 4,5 milioni di brasiliani lo scorso anno—ora elenca tutte le categorie di passaporto in un’unica pagina, evidenzia le opzioni di viaggio d’emergenza con un banner giallo di avviso e, cosa fondamentale, dettaglia la tassa aggiuntiva di R$ 257,25 applicata in caso di smarrimento o furto di un passaporto valido. Una nuova sezione intitolata “Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível” guida gli utenti nella compilazione manuale della domanda in caso di malfunzionamento del modulo online—un evento sempre più frequente durante i picchi delle vacanze. Gli utenti possono inoltre vedere un punteggio medio di soddisfazione clienti (attualmente 4,8/5) aggiornato quotidianamente, parte di un più ampio impegno di trasparenza gov.br. Per i responsabili della mobilità, l’aggiornamento chiarisce le spese rimborsabili e aiuta a limitare gli anticipi in contanti fuori politica quando i dipendenti smarriscono i passaporti durante le missioni. Il flusso di lavoro di emergenza esplicito è altrettanto apprezzato: durante precedenti interruzioni di sistema, i viaggiatori hanno segnalato code di quattro ore negli uffici della Polizia Federale per mancanza di ricevute di pagamento GRU stampate. Le società di consulenza che includono l’assistenza passaporti nei pacchetti di trasferimento dovrebbero aggiornare immediatamente le checklist dei clienti. Il portale specifica che i contenuti possono essere modificati “diretamente nel codice sorgente”, segnalando cambiamenti incrementali più frequenti; è consigliato il monitoraggio via RSS. Sebbene non siano cambiati i tempi di elaborazione, la matrice delle tariffe più chiara e le procedure offline riducono l’incertezza per i viaggiatori in partenza proprio mentre la domanda di fine anno aumenta.
Fonte: Portal gov.br
