エア・カナダ、ベルギーの11月24～26日のストライキに伴い変更手数料を免除

ベルギーの労働組合が11月24日から26日にかけて鉄道や公共サービス、ブリュッセル空港の大部分を停止させる3日間のストライキを計画している中、エア・カナダは先手を打ち、ブリュッセル発着または経由の航空券を持つ顧客向けに「グッドウィルポリシー」を発動しました。11月11日以前に購入し、11月25日から26日に搭乗予定の乗客は、同じクラスであれば11月24日から12月3日までの間で1回限り、手数料や運賃差額なしで無料で予約変更が可能です。この特例は、ユナイテッド航空やルフトハンザグループ便への振替にも適用されます。

変更申請は出発予定時刻の少なくとも2時間前までに行う必要があり、エア・カナダバケーションズで予約したパッケージツアーは旅行代理店を通じて変更してください。このような早期のEU発ストライキに対する運賃免除措置は大手ネットワークキャリアでは非常に珍しい対応です。



企業のモビリティプログラム担当者は、ザベンテム空港への地上交通が大幅に混乱することを踏まえ、今すぐ従業員に注意喚起を行うべきです。海外からの赴任者については、アムステルダムやパリ経由のルートや陸路の利用を検討してください。また、通勤が困難になる場合に備え、ストライキ期間中のリモートワーク体制の準備も必要です。

他の航空会社も、ストライキ参加状況が明確になり次第、同様の運賃免除措置を発表すると見られます。今後10日間は各航空会社の情報や労働組合の交渉状況をこまめにチェックすることを推奨します。