INSS、主要システム移行のためデジタルサービスを1月31日まで停止

ブラジルの社会保障機関（INSS）は、1月27日19時から4日間にわたり、主要なデジタルチャネル（ウェブサイト、「Meu INSS」アプリ、135コールセンター）の臨時停止を発表しました。この停止は、国営IT企業Dataprevが管理するデータセンター移行の一環で、処理能力を3倍に引き上げることを目的としています。これは、過去2週間にわたり、日々のアクセス数が350万から1,000万以上に急増し、システムの不安定化が続いたための対応です。

なぜグローバルモビリティ担当者にとって重要なのか？海外赴任者や現地採用者は、メルコスールやEUの居住許可更新の際に、最新の拠出記録（CNIS）や年金加入証明書が必要となることが多いです。オンラインでの証明書取得が少なくとも2月1日まで利用できないため、人事部門は移民関連書類の準備に遅れが生じることを見越して対応する必要があります。



また、1月28日から30日までの対面予約も停止されるため、帰任者の健康診断が2月にずれ込む可能性があります。INSSは予約キャンセル分を自動的に再調整するとしていますが、引越し業者は新しい日程がカーニバル期間中の旅行予約と重なる恐れがあると警告しています。

Dataprevの今後の計画には、生体認証ログインや連邦警察のMigranteWebプラットフォームとのAPI連携が含まれており、これが実現すれば社会保障記録と移民記録の自動照合が可能になります。企業はデータ整合性の強化に備え、INSSの認証確認を赴任前チェックリストに加えることを検討すべきです。

対応ポイント：（1）ポータル再開後、未取得のCNISレポートを速やかにダウンロードする；（2）外国人スタッフに対し、Cédula de Identidade de Estrangeiro（RNE）更新時の書類不足の可能性を説明する；（3）INSS書類取得に最低1週間の余裕を見込み、赴任スケジュールを更新する。