
2026年3月16日、アイルランド発ドバイ行きのエミレーツ航空EK162便に搭乗予定だった乗客たちは、ダブリン空港の出発案内板から自分たちの便と予備の2便が一時的に消えているのを見て驚きました。SNS上では、通常は1日3便運航されているはずのところ、予約システムに1便しか表示されず、乗客がエミレーツ航空とダブリン空港のスタッフに慌てて問い合わせる様子が見られました。カスタマーサービスのスーパーバイザーは、便は運航中であることを確認したものの、ドバイでの早朝の混乱により機材の再配置が行われており、急な機材変更があり得ると説明しました。
この混乱は、ドバイ国際空港での濃霧による大幅な遅延が発生し、エミレーツ航空が欧州路線の大型機の運用調整を余儀なくされた直後に起きました。アジア太平洋方面へドバイ経由で社員を派遣する企業にとっては、リアルタイムの運航状況の把握と柔軟なチケット対応の重要性を改めて示す事例となっています。トラベルマネージャーは、PNRの自動再予約状況を確認し、第三者アプリに頼るだけでなく、ダブリン空港当局(DAA)の「フライトアップデート」情報で直接出発ゲートをチェックすることが推奨されます。乗り継ぎ時間や第三国でのビザオンアライバルの猶予が厳しい場合は、余裕を持った乗り継ぎ時間の設定や、イスタンブールやドーハ経由の代替キャリア利用も検討すべきです。
エミレーツ航空は公式声明を発表していませんが、関係者によると、機材の安定供給が確認され次第、3月31日までダブリン路線を1日1便のA380に減便する夏スケジュールが今週中に発表される見込みです。
この混乱は、ドバイ国際空港での濃霧による大幅な遅延が発生し、エミレーツ航空が欧州路線の大型機の運用調整を余儀なくされた直後に起きました。アジア太平洋方面へドバイ経由で社員を派遣する企業にとっては、リアルタイムの運航状況の把握と柔軟なチケット対応の重要性を改めて示す事例となっています。トラベルマネージャーは、PNRの自動再予約状況を確認し、第三者アプリに頼るだけでなく、ダブリン空港当局(DAA)の「フライトアップデート」情報で直接出発ゲートをチェックすることが推奨されます。乗り継ぎ時間や第三国でのビザオンアライバルの猶予が厳しい場合は、余裕を持った乗り継ぎ時間の設定や、イスタンブールやドーハ経由の代替キャリア利用も検討すべきです。
エミレーツ航空は公式声明を発表していませんが、関係者によると、機材の安定供給が確認され次第、3月31日までダブリン路線を1日1便のA380に減便する夏スケジュールが今週中に発表される見込みです。