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エールフランス-KLM、数週間にわたる返金遅延で顧客サービスに大混乱

3月16日に投稿されたRedditの投稿が広く拡散され、エールフランス-KLMがチケットの返金を組織的に遅延させていると非難しています。これに続き、同様の苦情が相次いで寄せられています。増大する不満は企業の資金繰りリスクを高め、EUの返金期限が守られない場合、フランスの航空規制当局からの監視強化を招く可能性があります。